Setup Guide

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サポートツールの使い方
この機能は、BIOS セットアップで有効または無
効に設定できます（サポートを受けるには、
45 ページ「デルへのお問い合わせ」を参照して
ください）。
ハードウェアトラブルシュー
ティング
オペレーティングシステムのセットアップ中にデ
バイスが検出されないか、検出されても間違って
設定されている場合、ハードウェアに関するトラ
ブルシューティング を使用して非互換性を解決
することができます。
ハードウェアに関するトラブルシューティングを
開始するには、次の手順を実行します。
Start1. （スタート） → Help and Support
（ヘルプとサポート）とクリックします。
検索フィールドに
2. hardware
troubleshooter
（ハードウェアに関する
トラブルシューティング）と入力し、<Enter>
を押して検索を開始します。
検索結果で、現在の不具合に最も近いオプ
3.
ションを選択し、残りのトラブルの解決手順
に従います。
Dell Diagnostics（診断）プログ
ラム
コンピュータに問題が発生した場合、デルテク
ニカルサポートに問い合わせる前に、27 ページの
「フリーズおよびソフトウェアの問題」のチェッ
ク事項を実行してから Dell Diagnostics（診断）
プログラムを実行してください。
作業を始める前に、これらの手順を印刷しておく
ことをお勧めします。
メモ：
Dell Diagnostics（診断）プログラム
は、Dell コンピュータ上でのみ機能します。
メモ：『
Drivers and Utilities』メディアはオ
プションなので、出荷時にすべてのコン
ピュータに付属しているわけではありま
せん。