Setup Guide

41
Mendapatkan Bantuan
untuk mendapatkan bantuan pelanggan.
Siapkan slip tagihan atau slip kemasan saat
Anda menelepon. Untuk nomor telepon untuk
menghubungi wilayah Anda, lihat "Menghubungi
Dell" pada halaman 43.
Informasi Produk
Jika Anda membutuhkan informasi tentang
produk tambahan yang tersedia dari Dell, atau
jika Anda ingin menempatkan pesanan, kunjungi
situs web Dell pada www.dell.com. Untuk
nomor telepon untuk menghubungi wilayah
Anda atau untuk berbicara dengan staf sales,
lihat "Menghubungi Dell" pada halaman 43.
Mengembalikan Komponen untuk
Reparasi Sesuai Garansi atau
untuk Pengembalian Uang
Persiapkan semua komponen yang akan
dikembalikan, baik untuk reparasi atau
pengembalian uang, seperti berikut:
Hubungi Dell untuk mendapatkan Nomor 1.
Otorisasi Material Pengembalian, dan
tulislah dengan huruf besar secara jelas di
bagian luar kardus.
Untuk nomor telepon untuk menghubungi 2.
wilayah Anda, lihat "Menghubungi Dell" pada
halaman 43.
Sertakan salinan tagihan dan surat yang 3.
menjelaskan alasan pengembalian.
Masukkan salinan Daftar Periksa Diagnostik 4.
(lihat "Daftar Periksa Diagnostik" pada
halaman 42), yang mengindikasikan tes-tes
yang sudah Anda lakukan dan semua pesan
kesalahan yang dilaporkan oleh Diagnostik
Dell (lihat "Diagnostik Dell" pada halaman 31).
Masukkan semua aksesori yang merupakan 5.
bagian dari komponen yang akan
dikembalikan (kabel daya, perangkat lunak,
panduan, dan lain-lain) jika pengembalian
adalah untuk meminta pengembalian uang.