Setup Guide
43
Segítség
A szállítási költségeket Ön állja. A szállítási 7.
költségeket Ön állja. Ugyancsak felelős a
visszaszállított termék biztosításáért, és vállalja
a felelőséget, ha szállítás közben elveszik a
termék.
Ha a visszaküldött termék a fent említett 8.
követelményeknek nem felel meg, a Dell
rakodó dokknál nem fogadják el, és visszaküldik
Önhöz.
Mielőtt telefonálna
MEGJEGYZÉS:
Készítse elő expressz
szervizkódját a telefonhívás előtt. A
kód segítségével a Dell automatikus
ügyfélszolgálati telefonrendszer
hatékonyabban elirányítsa a hívását. A
szervizcímkéje felől is kérdezhetik (amit a
számítógép felső részén talál meg).
Ne feledje el kitölteni a következő diagnosztikai
ellenőrzőlistát. Megkérhetik Önt, hogy beírjon
bizonyos parancsokat a billentyűzet segítségével,
közvetítsen részletes információkat a művelet
közben, vagy, hogy más, csak az Ön számítógépétől
lehetséges hibakeresési lépéseket végezzen el.
Biztosítsa, hogy a számítógép dokumentációja
kéznél van.
Diagnos
ztikai ellenőrzőlista
Név:
•
Dátum:
•
Címek:
•
Telefonszám:
•
Szervizcímke (a számítógép hátán vagy alján
•
megtalálható vonalkód):
Expressz szervizkód:
•
Csereutalvány szám (ha biztosította egy Dell
•
ügyfélszolgálati szakember):
Operációs rendszer és verzió:
•
Eszközök:
•
Bővítőkártyák:
•
Kapcsolódva van egy hálózatra? Igen / Nem
•
Hálózat, verzió, és hálózati kártya:
•
Programok és verziók:
•