Setup Guide

43
Ohjeiden saaminen
Ennen kuin soitat
HUOMAUTUS: Pidä pikahuoltokoodi
saatavilla, kun soitat. Tämän koodin avulla
Dellin automaattinen puhelintukijärjestelmä
pystyy ohjaamaan puhelusi tehokkaammin.
Sinulta saatetaan myös pyytää tietokoneen
sarjanumero (tietokoneen yläosassa).
Muista täyttää seuraava diagnostiikan
tarkistuslista. Jos mahdollista, käynnistä
tietokone ennen Dellille soittamista ja soita
tietokoneen vieressä tai lähellä olevasta
puhelimesta. Tukipalvelu voi pyytää sinua
antamaan näppäimistökomentoja, välittämään
yksityiskohtaisia tietoja toimintojen aikana tai
suorittamaan muita vianmääritystoimenpiteitä
tietokoneella. Varmista, että tietokoneen
mukana toimitetut asiakirjat ovat käden
ulottuvilla.
Diagnostiikan tarkistuslista
Nimi:•
Päivämäärä:•
Osoite:•
Puhelinnumero:•
Sarjanumero (viivakoodi tietokoneen takana •
tai pohjassa):
Pikahuoltokoodi:•
Materiaalin palautusnumero (jos sellainen on •
saatu Dellin tukihenkilöstöltä):
Käyttöjärjestelmä ja sen versio:•
Laitteet:•
Laajennuskortit:•
Onko tietokone liitetty verkkoon? Kyllä/Ei•
Verkko, sen versio ja verkkosovitin:•
Ohjelmat ja niiden versiot:•