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獲得協助
電腦，並使用電腦或附近的電話來撥打。您
可能被要求在鍵盤上輸入某些命令、轉發操
作時的詳細資訊，或者僅在您的電腦上嘗試
其他可能的故障排除步驟。請確定已準備好
您電腦的說明文件。
診斷程式核對清單
名稱：•
日期：•
地址：•
電話號碼：•
服務標籤（在電腦背部或底部上的 •
條碼）：
快速服務代碼：•
退回材料授權號碼（如 • Dell 的支援技術
人員已提供）：
作業系統及版本：•
裝置：•
擴充卡：•
是否已連上網路？ 是/否•
網路、版本及網路適配器：•
程式及版本：•
請參閱您的作業系統說明文件，確定電腦啟
動檔案的內容。若電腦與印表機已相連，請
