Setup Guide

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獲得協助
Dell支援電子郵件位址
[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• （僅適用拉丁美
洲及加勒比海國家）
[e-mail]• （僅適用亞太地區國
家）
Dell行銷與銷售部門電子郵件位址
[e-mail]• （僅適用亞太地區
國家）
[e-mail]• （僅適用加拿大）
匿名檔案傳送通訊協定（FTP）
ftp.dell.com•
以使用者的身分登入：anonymous(匿
名)，並使用您的電子郵件位址作為密
碼。
AutoTech服務
Dell 的自動化支援服務–AutoTech–為您提供
預錄的問題解答，解答 Dell 客戶們最常詢問
的筆記型及桌上型電腦的問題。
當您致電 AutoTech 時，請使用按鍵式電話
選擇與您問題相關的主題。關於取得您地
區電話號碼的說明，請參閱第 41 頁的「與
Dell 聯絡」。
自動化訂購狀態查詢服務
若想查詢任何您所訂購的 Dell 產品狀態，
可至 support.dell.com，或致電自動化訂購狀
態查詢服務部門。會有錄音訊息提示您找到
並回報訂單所需的資訊。 欲知您所在地區
的電話號碼，請參閱第 41 頁的「與 Dell 聯
絡」。
若您對訂單有任何問題，例如零件遺失、錯
誤零件或帳單不正確，請聯絡 Dell 獲得相
關客戶協助。在致電時，請將您的發票或包
裝單準備在手邊。欲知您所在地區的電話號
碼，請參閱第 41 頁的「與 Dell 聯絡」。