Setup Guide

85
Uzyskiwanie pomocy
Zwracanie produktów
w celu dokonania naprawy
gwarancyjnej lub
uzyskania zwrotu
pieniędzy
Wszystkie elementy, które mają być oddane
do naprawy lub zwrócone należy przygotować
zgodnie z poniższymi wskazówkami:
UWAGA: Przed zwróceniem produktu
do firmy Dell należy wykonać kopię
zapasową wszelkich danych zapisanych
na dysku twardym i na wszelkich innych
nośnikach dostarczonych z produktem.
Należy także usunąć z komputera
wszelkie poufne dane osobowe lub
biznesowe, a także wyjąć nośniki
wymienne, takie jak dyski CD i karty
rozszerzeń. Firma Dell nie ponosi
odpowiedzialności za jakiekolwiek
poufne dane osobowe lub biznesowe
użytkownika, dane utracone lub
uszkodzone ani za utracone lub
uszkodzone nośniki wymienne, które
mogły zostać zwrócone razem
z komputerem.
Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer 1.
usługi Return Material Authorization
Number (Numer autoryzacji zwrotu
materiałów), a następnie zapisz go
wyraźnie w widocznym miejscu na
zewnętrznej stronie pudełka. Aby
sprawdzić numer telefonu dla swojego
regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell”
na stronie 88.
Dołącz kopię faktury oraz list z opisem 2.
przyczyny zwrotu.
Załącz kopię diagnostycznej listy 3.
kontrolnej (zobacz „Diagnostyczna
lista kontrolna” na stronie 87) z opisem
wykonanych testów oraz komunikatów
o błędach wyświetlonych w programie
Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell
Diagnostics” na stronie 67).