Setup Guide

75
Help-informatie
Items retourneren voor
reparatie onder garantie of
voor restitutie
Bereid elke retourzending, ongeacht of het gaat
om reparatie of restitutie, als volgt voor:
N.B.: Vergeet geen back-up te maken van
alle gegevens op de vaste schijf en op alle
andere opslagapparaten bij het product,
voordat u het product aan Dell retourneert.
Verwijder alle vertrouwelijke en persoonlijke
informatie, alsook verwisselbare media,
zoals cd's en ExpressCards. Dell is niet
verantwoordelijk voor uw vertrouwelijke,
eigendoms- en persoonlijke gegevens,
verloren of beschadigde gegevens, of
beschadigde of kwijtgeraakte media die
mogelijk in het geretourneerde product zaten.
Bel Dell voor een 1. machtigingsnummer voor
het retourneren van materiaal en schrijf het
zo op de buitenkant van de doos dat het goed
zichtbaar is. Zie “Contact opnemen met Dell”
op pagina 78 voor het het telefoonnummer
dat u moet bellen in uw regio.
Voeg een kopie bij van de factuur en een 2.
mededeling waarom de retourzending
plaatsvindt.
Voeg er ook een kopie bij van de diagnostische 3.
checklist (zie “Diagnostische checklist” op
pagina 77) waarin de testen staan die u hebt
uitgevoerd en de foutmeldingen die door
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) zijn
weergegeven (zie “Dell Diagnostics (Dell-
diagnostiek)” op pagina 59).
Voeg alle onderdelen bij die bij de retour te 4.
zenden items horen (zoals voedingskabels,
software en handleidingen) als de
retourzending moet worden gerestitueerd.
Verpak de retour te zenden apparaten 5.
in de originele (of gelijkwaardige)
verpakkingsmaterialen.