Setup Guide

Table Of Contents
78
Dobivanje pomoći
Prije nego nazovete
NAPOMENA: Pripremite svoj kod za
brzu uslugu kad zovete. Kod pomaže
automatiziranom telefonskom sustavu
podrške tvrtke Dell da učinkovito
preusmjeri vaš poziv. Također vas
mogu pitati i za vašu servisnu oznaku
(obično se nalazi na stražnjoj strani
vašeg računala).
Nemojte zaboraviti ispuniti dijagnostički popis
za provjeru. Ako je moguće, uključite svoje
računalo prije nego nazovete tvrtku Dell radi
pomoći i zovite s telefona na ili pored računala.
Možda će se od vas tražiti da utipkate neke
naredbe na tipkovnici, prenesete detaljne
informacije tijekom operacija ili pokušate
ostale korake rješavanja problema koji su
mogući samo na samom računalu. Provjerite
da li je dostupna dokumentacija računala.
Kontrolni popis dijagnostike
Naziv:
Datum:
Adresa:
Telefonski broj:
Servisna oznaka (linijski kod na stražnjoj
strani računala):
Kod za brzu uslugu:
Broj autorizacije za povrat materijala
(ako vam ga je dao tehničar podrške
tvrtke Dell):
Operacijski sustav i verzija:
Uređaji:
Kartice za proširenje:
Jeste li spojeni na mrežu? Da /Ne
Mreža, verzija i mrežni adapter:
Programi i verzije: