Setup Guide

77
Dobivanje pomoći
Vraćanje stavki radi
popravka pod jamstvom
ili kredita
Sve proizvode koje vraćate, bilo za popravak
ili kredit, pripremite na sljedeći način:
NAPOMENA: Prije nego što vratite
proizvod u tvrtku Dell, osigurajte da ste
sačinili sigurnosnu kopiju svih podataka
na tvrdom pogonu i na bilo kojem drugom
uređaju za pohranu u proizvodu. Uklonite
neke i sve povjerljive, vlasničke i osobne
podatke kao što su uklonjivi mediji
CD-i i Express kartice. Tvrtka Dell nije
odgovorna ako se neki povjerljivi, vlasnički
ili osobni podaci izgube ili oštete, ili se
oštete ili izgube uklonjivi mediji koji mogu
biti uključeni u povratu.
Nazovite tvrtku Dell kako biste dobili broj 1.
za autorizaciju povrata materijala i taj broj
čitko i jasno napišite na vanjsku stranu
kutije. Za telefonski broj za poziv u vašu
regiju, pogledajte „Kontaktiranje tvrtke
Dell“ na stranici 79.
Priložite primj2. erak računa i pismo u kojem
opisujete razlog vraćanja.
Priložite kopiju kontrolnog popisa 3.
dijagnostike (pogledajte „Kontrolni popis
dijagnostike“ na stranici 78) naznačujući
testove koje ste izveli i bilo kakve poruke
o pogreškama programa Dell Diagnostics
(pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 60).
Uključite bilo kakvu dodatnu opremu koja 4.
pripada stavkama koje vraćate (kablovi za
napajanje, softver, priručnici itd) ako vraćate
opremu da dobijete natrag svoj novac.
Spakirajte opremu koju vraćate u originalnu 5.
(ili ekvivalentnu) ambalažu.
NAPOMENA: Troškove slanja plaćate
sami. Također ste odgovorni za
osiguravanje vraćenog proizvoda,
te preuzimate rizik gubitka tijekom
otpreme tvrtki Dell. Paketi koji se plaćaju
pouzećem se ne prihvaćaju.
NAPOMENA: Povrati u kojima nedostaje
bilo koji od prethodnih zahtjeva, prijamni
odjel tvrtke Dell će odbiti i vratiti vam.