Reference Guide

Odstraňovanie problémov 283
Sprievodca pri riešení problémov s hardvérom Windows
Ak nejaké zariadenie nebolo detegované počas nastavenia operačného systému
alebo je detegované, ale je nesprávne nakonfigurované, jeho nekompatibilitu
môžete riešit’ pomocou Poradcu pri riešení problémov s hardvérom.
1 Kliknite na Štart → Pomoc a technická podpora .
2 Do vyhl’adávacieho pol’a napíšte hardware troubleshooter a
stlačte <Enter>, aby ste spustili vyhl’adávanie.
3 Ak okno Pomoc a technická podpora zobrazí oblast’ Opravit’ problém ,
kliknite na
poradcu pri problémoch s hardvérom . Potom zvol’te tú
možnost’, ktorá najlepšie vystihuje problém.
ALEBO
4 Vo výsledkoch vyhl’adávania zvol’te tú možnost’, ktorá najlepšie vystihuje
problém, a postupujte podl’a zvyšných krokov na odstránenie problému.
Spustenie nástroja Diagnostika Dell
UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkol’vek postupom v tejto časti, osvojte
si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom. Dodatočné
informácie ohl’adne bezpečnosti a overených postupoch nájdete na stránke
uvádzajúcej zákonné požiadavky na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
OZNÁMENIE: Nástroj Dell Diagnostics funguje iba na počítačoch Dell™.
Kedy použit’ nástroj Dell Diagnostics
Ak sa vyskytne problém s vaším počítačom, pozrite si „Odstraňovanie
problémov“ na strane 271 a spustite nástroj Diagnostika Dell, predtým ako
budete kontaktovat’ technickú podporu Dell.
Odporúčame vám, aby ste si tento postup pred začatím vytlačili.
Pozri „Nastavenie systému“ na strane 311, a pozrite si informácie o konfigurácii
vášho počítača a uistite sa, že zariadenie, ktoré chcete testovat’, je zobrazené v
programe Nastavenie systému a je aktívne.
Spustite Diagnostiku Dell z pevnej jednotky alebo z nosiča
Ovládače a pomôcky .
POZNÁMKA: Nosič Ovládače a pomôcky je volitel’ná možnost’ a nemusí tvorit’ súčast’
dodávky vášho počítača.