Reference Guide

292 Řešení potíží
Windows XP
Průvodce nastavením kompatibility programu nakonfiguruje program tak, aby jej bylo
možné spustit v prostředí, které je podobné prostředí operačních systémů jiných než
Windows XP.
1 Klepněte na tlačítko Start → Všechny programy → Příslušenství → Průvodce
kompatibilitou programů
→ Další .
2 Postupujte podle pokynů na obrazovce.
3 Zobrazí se modrá obrazovka
VYPNĚTE POČÍTAČ — Pokud není možné získat odezvu stisknutím klávesy na
klávesnici nebo pohybem myši, stiskněte a podržte tlačítko napájení alespoň 8 až 10
sekund (než se počítač vypne) a pak restartujte počítač. Více informací v části
„Kontaktování společnosti Dell“ na straně 335.
Jiné potíže se softwarem
POKYNY PRO ODSTRANĚNÍ PROBLÉMŮ VYHLEDEJTE VDOKUMENTACI KSOFTWARU
NEBO SE OBRAź TE NA VÝROBCE SOFTWARU —
• Přesvědčte se, zda je program kompatibilní s operačním systémem nainstalovaným v
počítači.
• Přesvědčte se, zda počítač splňuje minimální požadavky na hardware, který je
nezbytný pro spuštění softwaru. Další informace najdete v dokumentaci k softwaru.
• Přesvědčte se, zda je program řádně nainstalován a nakonfigurován.
• Ověřte, zda nedochází ke konfliktu ovladačů zařízení s programem.
• V případě potřeby software odinstalujte a znovu nainstalujte.
IHNED ZAZÁLOHUJTE SOUBORY
PEVNÝ DISK, DISKY CD NEBO DVD PROVĚŘTE ANTIVIROVÝM SOFTWAREM.
U
LOŽTE A ZAVŘETE VŠECHNY OTEVŘENÉ SOUBORY, UKONČETE VŠECHNY SPUŠTĚNÉ
PROGRAMY A VYPNĚTE POČÍTAČ PROSTŘEDNICTVÍM NABÍDKY START
Potíže s pamětí
VAROVÁNÍ: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této části, ujistěte
se, že jsou splněny bezpečnostní pokyny uvedené v dokumentaci k počítači. Další
informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce
Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
P
OKUD SE ZOBRAZÍ HLÁŠENÍ O NEDOSTATKU PAMĚTI —
• Uložte a uzavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny nepoužívané spuštěné
programy a ověřte, zda se tím problém odstraní.