Setup Guide

93
Λήψη βοήθειας
Συμπεριλάβετε όποια βοηθήματα ανήκουν 4.
στο προϊόν(τα) που επιστρέφεται (καλώδια
ρεύματος, λογισμικό, οδηγίες κ.λ.π.) αν
η επιστροφή αφορά πίστωση.
Συσκευάστε τον επιστρεφόμενο εξοπλισμό 5.
στη αρχική του (ή αντίστοιχη) συσκευασία.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εσείς επιβαρύνεστε
με τα έξοδα αποστολής. Επίσης
έχετε την ευθύνη για την ασφάλιση
κάθε επιστρεφόμενου προϊόντος και
αναλαμβάνετε το ρίσκο τής απώλειάς
του κατά την αποστολή του προς την
Dell. Δέματα με αντικαταβολή (C.O.D.)
δεν γίνονται δεκτά.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Επιστροφές που δεν
πληρούν τις προαναφερόμενες απαιτήσεις
δεν γίνονται δεκτές από το τμήμα
παραλαβής τής Dell και θα σας
επιστρέφονται.
Προτού τηλεφωνήσετε
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν τηλεφωνείτε,
φροντίστε να έχετε έτοιμο τον
κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης.
Ο κωδικός βοηθά το αυτοματοποιημένο
τηλεφωνικό σύστημα υποστήριξης
της Dell να διαβιβάσει την κλήση σας
αποτελεσματικότερα. Επίσης, μπορεί
να σας ζητηθεί η ετικέτα εξυπηρέτησης
(που βρίσκεται στην κάτω πλευρά τού
υπολογιστή σας).
Θυμηθείτε να συμπληρώσετε τη λίστα ελέγχου
τού διαγνωστικού προγράμματος. Αν είναι
εφικτό, θέστε σε λειτουργία τον υπολογιστή
σας προτού τηλεφωνήσετε στην Dell για
βοήθεια και χρησιμοποιήστε κάποιο τηλέφωνο
πάνω ή κοντά στον υπολογιστή σας. Μπορεί
να σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε μερικές
εντολές στο πληκτρολόγιο, να μεταβιβάσετε
λεπτομερείς πληροφορίες κατά τις λειτουργίες
ή να δοκιμάσετε άλλα πιθανά βήματα για
την αντιμετώπιση των προβλημάτων στον
ίδιο τον υπολογιστή. Φροντίστε να έχετε
διαθέσιμη την τεκμηρίωση του υπολογιστή.