Reference Guide

296 Vianmääritys
Ohjelmassa tapahtuu vakava virhe toistuvasti
HUOMAUTUS: Ohjelmasta on yleensä asennusohjeet sen oppaissa tai CD-/DVD-
levyllä.
T
ARKISTA OHJELMAN OPPAAT — Poista ohjelma ja asenna se tarvittaessa uudelleen.
Ohjelma on suunniteltu aikaisemmalle Windows-käyttöjärjestelmälle
SUORITA OHJATTU OHJELMAN YHTEENSOPIVUUDEN VARMISTAMINEN —
Windows Vista
Ohjattu ohjelman yhteensopivuuden varmistaminen määrittää ohjelman, jotta se
toimii ympäristössä, joka muistuttaa muita kuin Windows Vista
-käyttöjärjestelmäympäristöjä.
1 Valitse Käynnistä → Ohjauspaneeli → Ohjelmat → Ohjelmat ja ominaisuudet →
Käytä vanhempaa ohjelmaa tämän Windowsin version kanssa.
2 Valitse Tervetuloa-ikkunassa Seuraava .
3 Noudata näytön ohjeita.
Windows XP:
Ohjattu ohjelman yhteensopivuuden varmistaminen määrittää ohjelman, jotta se
toimii ympäristössä, joka muistuttaa muita kuin XP-käyttöjärjestelmäympäristöjä.
1 Valitse Käynnistä → Kaikki ohjelmat → Apuohjelmat → Ohjattu
ohjelman yhteensopivuuden varmstaminen
→ Seuraava .
2 Noudata näytön ohjeita.
3 Näyttö muuttuu täysin siniseks.i
SAMMUTA TIETOKONEEN VIRTA — Jos tietokone ei reagoi mitenkään, kun painat
näppäintä tai liikutat hiirtä, paina virtapainiketta vähintään 8–10 sekuntia, kunnes
tietokone sammuu. Käynnistä tietokone sitten uudelleen. Katso kohtaa Dellin
yhteystiedot sivulla 339.
Muita ohjelmisto-ongelmia
TARKISTA OHJELMAN OPPAAT TAI PYYDÄ VIANMÄÄRITYSTIETOJA OHJELMAN
VALMISTAJALTA —
• Varmista, että ohjelma on yhteensopiva tietokoneesi käyttöjärjestelmän kanssa.
• Varmista, että tietokone vastaa ohjelman vähimmäisvaatimuksia. Katso tietoja
ohjelman oppaista.
• Varmista, että ohjelma on asennettu ja määritetty oikein.
• Tarkista, että laitteen ohjaimet eivät ole ristiriidassa ohjelman kanssa.
• Poista ohjelma ja asenna se tarvittaessa uudelleen.