Reference Guide

100 关闭计算机
在计算机停止响应或显示蓝屏时关闭计算机
在操作系统出现无法恢复的错误时，计算机会显示含有错误代码的蓝色屏
幕，此时计算机的所有操作都将停止。此时，您必须关闭计算机。
按住电源按钮至少 8 秒。此外，对于膝上型计算机，您可能需要卸下并更
换电池以确保电源关闭并且电源重新打开时组件会复位。请参阅第 136 页
上的 “更换电池” 。
重新启动计算机后，屏幕上将显示错误报告对话框。记下其中显示的所有
错误信息。
注 : 与活动程序有关的未保存数据将会丢失。
提示：
如果计算机停止响应时显示错误信息，请记下该信息。稍
后该信息可帮助您排除导致该问题的故障。
有关详情：要全面了解关闭计算机的相关信息，请参阅：
• Windows 帮助和支持：单击 “ Start ”（开始） 或
→
“ Help and Support ”（帮助和支持）
• 第 119 页上的 “维护任务 （提高性能和确保安全）”
• 系统管理员
• support.dell.com
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