GUIA DE CONFIGURAÇÃO Modelo da série P02E Tipo P02E001
Notas, Avisos e Advertências NOTA: uma NOTA fornece informações importantes que o ajudam a usar melhor o computador. AVISO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e ensina como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. __________________ As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. © 2009 Dell Inc. Todos os direitos reservados.
Sumário Como configurar o seu laptop Studio ����������5 Controles de mídia ���������������������������������������� 32 Antes de configurar o seu computador �������� 5 Recursos da tela �������������������������������������������� 34 Conecte o adaptador CA �������������������������������� 6 Como usar a tela sensível ao toque (opcional) �������������������������������������������������������� 36 Conecte o cabo da rede (opcional) ���������������� 8 Pressione o botão liga/desliga ������������������
Sumário Como usar as ferramentas de suporte ������55 Dell Support Center �������������������������������������� 55 Mensagens do sistema �������������������������������� 56 Solucionador de problemas de hardware �������������������������������������������������������� 58 Como devolver itens em garantia para reparo ou crédito ������������������������������������������ 74 Antes de telefonar ���������������������������������������� 75 Como entrar em contato com a Dell ������������ 77 Dell Diagnostics ��
Como configurar o seu laptop Studio Esta seção fornece informações sobre como configurar o seu laptop Studio 1745/1747. Antes de configurar o seu computador Ao posicionar o computador, certifique-se de que você tem acesso fácil a uma fonte de energia, ventilação adequada e uma superfície plana para colocá-lo. A restrição do fluxo de ar em volta do seu laptop Studio pode provocar um superaquecimento.
Como configurar o seu laptop Studio Conecte o adaptador CA Conecte o adaptador CA ao computador e, em seguida, ligue-o na tomada da parede ou no protetor contra surtos de tensão. ADVERTÊNCIA: o adaptador CA funciona com tomadas elétricas do mundo todo. No entanto, os conectores de alimentação e os filtros de linha variam de país para país. O uso de um cabo incompatível ou a conexão incorreta com um filtro de linha ou tomada elétrica poderá causar incêndio ou danos permanentes ao seu computador.
Como configurar o seu laptop Studio 7
Como configurar o seu laptop Studio Conecte o cabo da rede (opcional) Para usar uma conexão em rede com fio, conecte o cabo de rede.
Como configurar o seu laptop Studio Pressione o botão liga/desliga 9
Como configurar o seu laptop Studio Configure o Microsoft Windows O seu computador Dell é fornecido pré-configurado com o sistema operacional Microsoft® Windows®. Para configurar o Windows pela primeira vez, siga as instruções na tela. Estas etapas são obrigatórias e podem exigir algum tempo para sua conclusão. As telas o levarão através de vários procedimentos, inclusive a aceitação de contratos de licença, a configuração de preferências e de uma conexão à Internet.
Como configurar o seu laptop Studio Instale o SIM (opcional) A instalação de um cartão SIM (Subscriber Identity Module [módulo de identificação do assinante]) em seu computador permite conectá-lo à Internet. Para acessar a Internet é preciso estar na rede de sua concessionária de serviço de telefonia celular. NOTA: somente as placas do tipo GSM (HSDPA) precisam de um cartão SIM. As placas EVDO não usam um cartão SIM. Para instalar o cartão SIM, proceda da seguinte forma: 1. Desligar o computador. 2.
Como configurar o seu laptop Studio 1 2 3 cartão SIM slot do cartão SIM compartimento de bateria 1 2 12 3
Como configurar o seu laptop Studio Ative ou desative a rede sem fio (opcional) Pressione a tecla ou pressione as teclas no teclado para ativar ou desativar a rede sem fio. Os ícones de rede sem fio ativada ou desativada são exibidos na tela para indicar o status. Rede sem fio ativada: Rede sem fio desativada: Para obter informações sobre a mudança de comportamento da tecla Fn, consulte “Controles de mídia” na página 32.
Como configurar o seu laptop Studio 14
Como configurar o seu laptop Studio Conecte à Internet (opcional) Para conectar-se à Internet, é preciso um modem externo ou uma conexão de rede e um provedor de serviços de Internet (ISP). Se um modem USB externo ou adaptador WLAN não fizer parte de seu pedido original é possível comprá-lo no site da Dell em www.dell.com (em inglês).
Como configurar o seu laptop Studio Como configurar uma conexão sem fio NOTA: para configurar um roteador sem fio, consulte a documentação fornecida com o roteador. Antes de usar a sua conexão sem fio à Internet, é preciso conectar ao roteador sem fio. Para configurar a conexão a um roteador sem fio: Windows Vista ® 1. Certifique-se de que a rede sem fio está habilitada em seu computador (consulte “Ative ou desative a rede sem fio (opcional)” na página 13). 2.
Como configurar o seu laptop Studio Como configurar sua conexão à Internet Windows Vista® Os provedores de serviços de Internet bem como as suas respectivas ofertas variam em função do país. Entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet para conhecer as ofertas disponíveis em seu país. NOTA: as instruções a seguir aplicam-se ao modo de exibição padrão do Windows e, portanto, podem não se aplicar se o computador Dell™ estiver configurado com o modo de exibição clássico do Windows.
Como configurar o seu laptop Studio Windows® 7 1. Salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. 2. Clique em Iniciar → Painel de controle→ Central de redes e compartilhamento→ Configurar uma nova conexão ou rede→ Conectar-se à Internet. A janela Conectar-se à Internet é exibida. NOTA: caso não saiba que tipo de conexão deve selecionar, clique em Ajude-me a escolher ou entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet. 3.
Como usar o seu laptop Studio O seu laptop Studio 1745/1747 tem indicadores e botões que fornecem informações e habilitam você a executar tarefas comuns. Os conectores em seu computador oferecem a opção de acoplar dispositivos adicionais.
Como usar o seu laptop Studio 1 Conector IEEE 1394a – Conecta-se a dispositivos multimídia seriais de alta velocidade, como câmeras de vídeo digitais.
Como usar o seu laptop Studio 4 Unidade óptica – Toca ou grava CDs, DVDs, Blu-ray Discs (opcional). Certifique-se de que o lado com impressão ou escrita está voltado para cima ao inserir os discos. AVISO: não use discos de tamanho ou de formato não-padrão (inclusive mini-CDs e mini‑DVDs) ou você danificará a unidade. Coloque o disco no centro da abertura para disco, com a etiqueta voltada para cima e empurre gentilmente o disco na abertura.
Como usar o seu laptop Studio 6 Conector do adaptador CA – Conecta-se ao adaptador CA para alimentar o computador e carregar a bateria. 7 Botão liga/desliga (e luz de energia) – Liga ou desliga o computador ao ser pressionado. A luz no botão indica os seguintes estados de energia: • Branca fixa – o computador está ligado. • Branca piscante – o computador está no modo de espera. • Apagada – o computador está desligado ou no estado de hibernação.
Como usar o seu laptop Studio Recursos do lado esquerdo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 23
Como usar o seu laptop Studio 1 Encaixe do cabo de segurança – Acopla ao computador um dispositivo antifurto disponível no mercado. NOTA: antes de adquirir um dispositivo antifurto, certifique-se de que ele funciona com o encaixe do cabo de segurança do seu computador. 2 3 4 5 Conector de rede – Conecta o seu computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga, se você estiver usando uma rede com fio. As duas luzes próximas ao conector indicam o status e a atividade da conexão de rede com fio.
Como usar o seu laptop Studio 6 Conector combo eSATA/USB com PowerShare USB – Conecta-se a dispositivos de armazenamento eSATA compatíveis (como discos rígidos e unidades ópticas externas) ou dispositivos USB (como um mouse, teclado, impressora, unidade externa ou tocador de MP3). O recurso de Powershare USB permite a você carregar dispositivos USB quando o computador estiver ligado, desligado ou no estado de economia de energia.
Como usar o seu laptop Studio 8 Slot de ExpressCard – Fornece suporte para memória adicional, comunicações com e sem fio, recursos multimídia e de segurança. O slot suporta ExpressCards de 34 mm. NOTA: o slot de ExpressCard destina-se somente a ExpressCards. Ele NÃO suporta placas de PC. NOTA: seu computador é fornecido com uma tampa plástica instalada no slot de ExpressCard. As tampas protegem os slots não usados contra poeira e outras partículas.
Como usar o seu laptop Studio Recursos da base do computador e do teclado 1 2 3 27
Como usar o seu laptop Studio 1 Teclado/teclado com luz de fundo (opcional) – Se você comprou o teclado com luz de fundo opcional, a tecla F6 apresenta o ícone do teclado com luz de fundo . O teclado com luz de fundo opcional proporciona visibilidade em ambientes escuros iluminando todos os símbolos nas teclas. Os controles de mídia também estão localizados no teclado. Essas teclas controlam a reprodução de CD, DVD, Blu-ray Disc™ (opcional) e mídia.
Como usar o seu laptop Studio Gestos do Touch Pad Rolagem Permite que você role através do conteúdo. O recurso de rolagem inclui: Panorâmica – Permite que você mova o foco sobre o objeto selecionado quando o objeto não está visível em sua totalidade. Mova dois dedos na direção desejada para rolar panoramicamente o objeto selecionado. Rolagem vertical automática – Permite que você faça a rolagem para cima ou para baixo na janela ativa.
Como usar o seu laptop Studio Movimento Zoom Permite que você se movimente pelo conteúdo para a frente ou para trás com base na direção do movimento. Mova três dedos rapidamente na direção desejada para mover o conteúdo na janela ativa. Permite que você aumente ou diminua a ampliação do conteúdo da tela. O recurso de zoom inclui: Aperto – Permite que você aplique menos ou mais zoom ao afastar ou aproximar dois dedos sobre o touch pad.
Como usar o seu laptop Studio Giro Área de trabalho Permite que você gire o conteúdo ativo na tela. O recurso de giro inclui: Permite que você minimize todas as janelas abertas de forma que a área de trabalho fique visível. Rotação – Permite que você gire o conteúdo ativo em incrementos de 90° com o uso de dois dedos, onde um dedo fica ancorado e ou outro gira.
Como usar o seu laptop Studio Controles de mídia Os controles de mídia podem ser acessados com o uso das respectivas teclas de controle de mídia no teclado ou através dos controles sensíveis ao toque localizados acima do teclado. Teclas de controle de mídia É possível configurar as teclas de controle de mídia com o uso do Function Key Behavior (Comportamento das teclas de função) no utilitário de System Setup (Configuração do sistema) (BIOS).
Como usar o seu laptop Studio Teclas de controle de mídia Controles de mídia sensíveis ao toque Iniciar o Windows Mobility Center Tocar a faixa ou capítulo anterior Eliminar o áudio Tocar ou pausar Diminuir o volume Tocar a faixa ou capítulo seguinte Aumentar o volume Ejetar o disco 33
Como usar o seu laptop Studio Recursos da tela O painel da tela comporta uma câmera e microfones duplos que a acompanham.
Como usar o seu laptop Studio 1 Microfone esquerdo de matriz digital – Combina com o microfone direito de matriz digital para proporcionar um som de alta qualidade em bate-papo com vídeo e na gravação de voz. 2 Indicador de atividade da câmera – Indica se a câmera está ligada ou desligada. 3 Câmera – Câmera embutida para captura de vídeo, conferência e bate-papo.
Como usar o seu laptop Studio Como usar a tela sensível ao toque (opcional) • Drum Zone — Jogue um jogo de música no computador ou toque instrumentos de percussão sintetizados. A tela sensível ao toque em seu laptop Studio converte o seu computador em uma tela interativa. • You Paint — Desenhe, pinte imagens e edite fotografias com o uso deste software. Dell Touch Zone • Games — Acesse jogos selecionados do Windows com o uso do toque.
Como usar o seu laptop Studio Gestos da tela sensível ao toque (opcional) NOTA: alguns destes gestos podem não funcionar fora do ambiente do software Dell Touch Zone. Zoom Permite que você aumente ou diminua a ampliação do conteúdo da tela. Aperto – Permite que você aplique menos ou mais zoom ao afastar ou aproximar dois dedos sobre a tela. Para aumentar o zoom: Afaste dois dedos para aumentar a visão da janela ativa. Para diminuir o zoom: Aproxime dois dedos para reduzir a visão da janela ativa.
Como usar o seu laptop Studio Movimento Rolagem Permite que você se movimente pelo conteúdo para a frente ou para trás com base na direção do movimento. Mova um dedo rapidamente na direção desejada para folhear o conteúdo na janela ativa como páginas em um livro. O movimento também funciona verticalmente ao navegar em conteúdo como imagens ou músicas em uma lista de reprodução. Permite que você role através do conteúdo.
Como usar o seu laptop Studio Rolagem horizontal – Permite que você faça a rolagem para a esquerda ou para a direita na janela ativa. Mova um dedo para a esquerda ou para a direita para ativar a rolagem horizontal. Giro Permite que você gire o conteúdo ativo na tela. Rotação – Permite que você gire o conteúdo ativo em incrementos de 90° com o uso de dois dedos. antendo um dedo ou M o polegar no lugar, mova o outro dedo em um movimento em arco para a direita ou para a esquerda.
Como usar o seu laptop Studio Como remover e recolocar a bateria 1 1 2 3 40 bateria compartimento de bateria trava de liberação da bateria 2 3
Como usar o seu laptop Studio ADVERTÊNCIA: o uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Este computador deve ser usado apenas com uma bateria comprada da Dell. Não use as baterias de outros computadores. ADVERTÊNCIA: antes de remover a bateria, desligue o computador e remova os cabos externos (inclusive o adaptador CA). Para remover a bateria: 1. Desligue o computador e vire-o com a parte de baixo para cima. 2. Deslize a trava de liberação da bateria lateralmente. 3.
Como usar o seu laptop Studio Recursos de software NOTA: para obter mais informações sobre os recursos descritos nesta seção, consulte o Guia de tecnologia Dell em seu disco rígido ou no site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês). Reconhecimento facial FastAccess O seu computador pode ter o recurso de reconhecimento facial FastAccess.
Como usar o seu laptop Studio Entretenimento e multimídia Como personalizar a área de trabalho É possível usar o computador para assistir vídeos, jogar, criar os seus próprios CDs/DVDs, ouvir música e estações de rádio na Internet. A unidade óptica é compatível com múltiplos formatos de mídia, inclusive CDs, DVDs e Blu-ray Discs (opcional).
Como usar o seu laptop Studio Como personalizar as configurações de energia Você pode usar as opções de energia no sistema operacional para definir as configurações de energia no computador. O sistema operacional Microsoft® Windows® instalado no seu computador Dell oferece três opções padrão: Windows Vista® • Recomendação Dell — Esta opção de energia oferece desempenho total quando este for necessário e economiza energia durante os períodos de inatividade.
Como usar o seu laptop Studio Como transferir informações para o novo computador Windows Vista® NOTA: as etapas a seguir aplicam-se ao modo de exibição padrão do Windows e, portanto, podem não se aplicar se o computador Dell™ estiver configurado com o modo de exibição clássico do Windows. 1. Clique em Iniciar → Painel de controle→ Sistema e manutenção→ Centro de BoasVindas→ Transferir arquivos e configurações. Se a janela de Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em Continuar. 2.
Como usar o seu laptop Studio Windows® 7 1. Clique em Iniciar → Painel de controle→ Backup e restauração. 2. Clique em Configurar backup.... 3. Siga as instruções no assistente Configurar Backup. 46 Sensor de queda livre O sensor de queda livre protege o disco rígido do computador de possíveis danos, detectando um estado de queda livre provocado por quedas acidentais do laptop.
Resolução de problemas Esta seção fornece informações para a solução de problemas em seu computador. Caso não consiga resolver o problema com o uso das orientações a seguir, consulte “Como usar ferramentas de suporte” na página 55 ou “Como entrar em contato com a Dell” na página 77. ADVERTÊNCIA: somente pessoal de manutenção treinado pode remover a tampa do computador. Consulte o Manual de Serviço no site de suporte da Dell em support.dell.
Resolução de problemas Se a tela sensível ao toque começa a perder sua sensibilidade — A tela pode apresentar partículas estranhas (como lembretas adesivos) que estão bloqueando os sensores de toque. Para remover estas partículas: 1. Desligue o computador. 2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada na parede. AVISO: não use água ou um líquido de limpeza para limpar a tela sensível ao toque. 3.
Resolução de problemas • Se disponível, instale módulos de memória do mesmo tipo no computador. • Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 77). Três bipes — Possível falha na placa-mãe Entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 77).
Resolução de problemas Problemas de rede Conexões sem fio Se a conexão de rede sem fio for perdida — O roteador sem fio está desconectado ou a comunicação sem fio foi desativada no computador. • Verifique o roteador sem fio para assegurar que está ligado e conectado à fonte de dados (modem a cabo ou hub de rede). • Interferências podem estar bloqueando ou interrompendo a conexão sem fio. Tente colocar o computador mais próximo do roteador sem fio.
Resolução de problemas Problemas de fornecimento de energia Se a luz de energia estiver apagada — O computador está desligado ou não está recebendo energia. • Recoloque o cabo de alimentação, tanto no conector de alimentação no computador como na tomada elétrica. • Se o computador estiver conectado em um filtro de linha, verifique se o mesmo está ligado e conectado a uma tomada elétrica.
Resolução de problemas • Muitos dispositivos conectados a um filtro de linha. • Diversos filtros de linha conectados à mesma tomada elétrica. Problemas de memória Se receber uma mensagem de memória insuficiente — • Salve e feche todos os arquivos abertos e saia dos programas que você não estiver usando. • Verifique os requisitos mínimos de memória na documentação do software. Se necessário, instale memória adicional (consulte o Manual de serviço no site de suporte da Dell em support.dell.com, em inglês).
Resolução de problemas Problemas de travamento e de software Se o computador não inicia — Certifique-se de que o cabo de alimentação está firmemente conectado ao computador e à tomada elétrica. Se um programa pára de responder — Feche o programa: 1. Pressione simultaneamente. 2. Clique em Aplicativos. 3. Clique no programa que não está mais respondendo. 4. Clique em Finalizar tarefa. Se um programa trava repetidamente — Consulte a documentação do software.
Resolução de problemas Windows Vista® 1. Clique em Iniciar → Painel de controle→ Programas→ Usar um programa mais antigo com esta versão do Windows. 2. Na tela de boas-vindas, clique em Avançar. 3. Siga as instruções descritas na tela. Windows® 7 1. Clique em Iniciar . 2. Na caixa de pesquisa, digite Usar um programa mais antigo com esta versão do Windows e pressione . 3. Siga as instruções no assistente de Compatibilidade de programa.
Como usar as ferramentas de suporte Dell Support Center O Dell Support Center ajuda você a localizar as informações que necessita relativas a serviço, suporte e específicas do sistema. Para iniciar o aplicativo, clique no ícone barra de tarefas. na A página inicial do Dell Support Center exibe o número do modelo do computador, a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso e as informações de contato de serviço.
Como usar as ferramentas de suporte Mensagens do sistema Se o computador apresentar um problema ou erro, poderá exibir uma mensagem do sistema que o ajudará a identificar a causa e a ação necessária para resolver o problema. NOTA: se a mensagem recebida não estiver listada nos exemplos a seguir, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa que estava em execução no momento em que a mensagem foi exibida.
Como usar as ferramentas de suporte CPU fan failure (Falha no ventilador da CPU) — Ocorreu uma falha no ventilador da CPU. Substitua a CPU (consulte o Manual de Serviço no site de suporte da Dell em support.dell.com, em inglês). No boot device available (Nenhum dispositivo de inicialização disponível) — Não há partição inicializável na unidade de disco rígido, o cabo da unidade de disco rígido está solto ou não há dispositivo inicializável.
Como usar as ferramentas de suporte USB over current error (Erro de sobrecarga do dispositivo USB) — Desconecte o dispositivo USB. O dispositivo USB precisa de mais energia para funcionar corretamente. Use uma fonte de energia externa para conectar o dispositivo USB ou, se o dispositivo tiver dois cabos USB, para conectar a ambos. CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly.
Como usar as ferramentas de suporte Dell Diagnostics Se você tiver algum problema com o seu computador, execute as verificações mostradas em “Problemas de travamento e de software” na página 53 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para solicitar assistência técnica. NOTA: o Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell. NOTA: o disco Drivers e Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com todos os computadores.
Como usar as ferramentas de suporte NOTA: se você receber uma mensagem dizendo que não foi encontrada nenhuma partição do utilitário de diagnóstico, execute o Dell Diagnostics a partir do disco Drivers e Utilities (Drivers e utilitários). Se a PSA for executada: a. A PSA inicia a execução de testes. b. Se a PSA concluir os testes com êxito, você receberá a seguinte mensagem: “No problems have been found with this system so far.
Como usar as ferramentas de suporte 5. Se for encontrado algum problema durante um teste, será exibida uma mensagem com o código do erro e uma descrição do problema. Anote o código do erro e a descrição do problema e entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 77). NOTA: a Etiqueta de serviço do computador está na parte superior de cada tela de teste. Se você entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço. 6.
Como usar as ferramentas de suporte 3. Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce CD/DVD/CD-RW e pressione . 4. Escolha a opção Boot from CD-ROM (Inicializar a partir do CD-ROM) no menu que será mostrado e pressione . 5. Digite 1 para abrir o menu do CD e pressione para prosseguir. 6. Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics em 32 bits) na lista numerada.
Como restaurar o sistema operacional É possível restaurar o sistema operacional das seguintes maneiras: • O recurso de restauração do sistema permite que o computador retorne a um estado anterior sem afetar arquivos de dados. Use o recurso de restauração do sistema como a primeira solução para restaurar o sistema operacional e preservar os arquivos de dados. • Caso tenha recebido um disco do sistema operacional com o computador, use-o para restaurar o sistema operacional.
Como restaurar o sistema operacional Restauração do sistema Os sistemas operacionais Windows oferecem uma opção de restauração do sistema que permite ao computador retornar a um estado anterior (sem afetar arquivos de dados) se as alterações de hardware, software ou de configurações do sistema deixaram o computador em um estado operacional indesejável. Quaisquer alterações que o recurso da restauração do sistema fizer ao computador são completamente reversíveis.
Como restaurar o sistema operacional Como desfazer a última restauração do sistema NOTA: antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, não abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar. 1. Clique em Iniciar . 2. Na caixa de pesquisa, digite Restauração do sistema e pressione . 3. Clique em Desfazer a última restauração e clique em Avançar.
Como restaurar o sistema operacional Use o Dell Factory Image Restore somente como o último método para restaurar o sistema operacional. Esta opção restaura o disco rígido ao estado operacional em que se encontrava quando da compra do computador. Quaisquer programas ou arquivos adicionados desde o recebimento do computador—inclusive arquivos de dados—são permanentemente excluídos do disco rígido.
Como restaurar o sistema operacional 5. Para ter acesso às opções de recuperação, você deve fazer login como um usuário local. Para ter acesso ao prompt de comando, digite administrador no campo User name (Nome de usuário) e, em seguida, clique em OK. 6. Clique em Dell Factory Image Restore. A tela de boas-vindas do Dell Factory Image Restore é exibida. NOTA: dependendo da sua configuração, pode ser preciso selecionar Dell Factory Tools e, em seguida, Dell Factory Image Restore. 8.
Como restaurar o sistema operacional Reinstalação do sistema operacional Antes de começar Se você estiver considerando a reinstalação do sistema operacional Windows para corrigir um problema com um driver instalado recentemente, tente usar primeiro o recurso de reversão de driver de dispositivo do Windows.
Como restaurar o sistema operacional Como reinstalar o Microsoft Windows O processo de reinstalação pode demorar de uma a duas horas para ser concluído. Após a reinstalação do sistema operacional, você precisa também reinstalar os drivers de dispositivos, o programa de proteção contra vírus e outros softwares. 1. Salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. 2. Insira o disco do sistema operacional. 3. Clique em Sair se a mensagem Instalar o Windows for exibida. 4.
Como obter ajuda Se você tiver algum problema com o seu computador, pode executar as etapas a seguir para diagnosticar e resolver o problema: 1. Consulte “Resolução de problemas” na página 47 para obter as informações e procedimentos que dizem respeito ao problema apresentado pelo computador. 2. Consulte o Guia de tecnologia Dell para obter mais informações sobre a solução de problemas. 3. Consulte “Dell Diagnostics” na página 59 para conhecer os procedimentos de como executar o Dell Diagnostics. 4.
Como obter ajuda Quando solicitado pelo sistema telefônico automático da Dell, digite seu código de serviço expresso para encaminhar a chamada diretamente à equipe de suporte adequada. Se você não tiver um código de serviço expresso, abra a pasta Dell Accessories (Acessórios da Dell), clique duas vezes no ícone Express Service Code (código de serviço expresso) e siga as instruções. NOTA: alguns dos serviços nem sempre estão disponíveis em todas as localidades fora dos EUA.
Como obter ajuda Serviços on-line Você pode conhecer mais sobre os produtos e serviços da Dell nos seguintes sites da Web: • www.dell.com (em inglês) • www.dell.com/ap (somente para países da Ásia e do Pacífico) • www.dell.com/jp (somente para o Japão) • www.euro.dell.com (somente para a Europa) • www.dell.com/la (países da América Latina e do Caribe) • www.dell.
Como obter ajuda Serviço automático de status de pedidos Para verificar o status de qualquer produto da Dell que você tenha encomendado, vá até o site support.dell.com (em inglês), ou ligue para o serviço automático de status de pedidos. Uma gravação solicitará as informações necessárias para localizar seu pedido e fornecer um relatório sobre ele. Para obter o número de telefone para chamadas de sua região, consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 77.
Como obter ajuda Como devolver itens em garantia para reparo ou crédito Prepare todos os itens que estão sendo devolvidos, para reparo ou reembolso, da seguinte forma: NOTA: antes de devolver o produto para a Dell, certifique-se de fazer o backup de quaisquer dados do disco rígido ou em qualquer outro dispositivo de armazenamento no produto. Remova todas e quaisquer informações confidenciais, proprietárias e pessoais, bem como mídia removível, como CDs e placas de PC.
Como obter ajuda 6. Embale o equipamento a ser devolvido nos materiais de embalagem originais (ou equivalentes). NOTA: você deverá arcar com as despesas de envio. Também será responsável pelo seguro de transporte do produto devolvido e assumirá o risco de perda durante o transporte até a Dell. Não serão aceitos pacotes com pagamento no destino. NOTA: as devoluções que não atenderem a qualquer um dos requisitos citados anteriormente serão recusadas no setor de recebimento da Dell e devolvidas ao cliente.
Como obter ajuda Lista de verificação de diagnósticos • Nome: • Data: • Endereço: • Telefone: Consulte a documentação do sistema operacional para determinar o conteúdo dos arquivos de inicialização do computador. Se o computador estiver conectado a uma impressora, imprima cada arquivo. Caso contrário, anote o conteúdo de cada arquivo antes de ligar para a Dell.
Como obter ajuda Como entrar em contato com a Dell Para clientes nos EUA, ligue para 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTA: se você não tiver uma conexão à Internet, poderá encontrar as informações de contato na nota fiscal de compra, na guia de remessa, na fatura ou no catálogo de produtos da Dell. A Dell oferece diversas opções de suporte e serviço on-line e por telefone. A disponibilidade pode variar em função do país e do produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis em sua área.
Como obter mais informações e recursos Se você precisar: Consulte: reinstalar o sistema operacional disco de sistema operacional executar um programa de diagnóstico do seu computador, reinstalar software do sistema do laptop ou atualizar drivers do seu computador e arquivos Leia-me o disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) aprender mais sobre o sistema operacional, manutenção de periféricos, RAID, Internet, Bluetooth®, rede e e-mail o Guia de tecnologia Dell instalado na unidade de disco
Como obter mais informações e recursos Se você precisar: Consulte: aprimorar o computador com memória nova ou adicional, ou uma nova unidade de disco rígido o Manual de serviço no site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês) reinstalar ou substituir uma peça gasta ou defeituosa NOTA: em alguns países, a abertura e a substituição de peças do computador podem invalidar a sua garantia. Verifique as políticas de garantia e de devolução antes de trabalhar na parte interna do computador.
Como obter mais informações e recursos Se você precisar: Consulte: encontrar a etiqueta do serviço/código de serviço expresso — Você deve usar a etiqueta de serviço para identificar o computador em support.dell.com (em inglês) ou para entrar em contato com o suporte técnico a parte traseira ou inferior do computador localizar drivers e downloads o site de suporte da Dell™ em support.dell.
Especificações Modelo do sistema Processador Dell Studio 1745/1747 Tipo Esta seção fornece informações que são necessárias ao instalar, atualizar drivers e aprimorar o seu computador. NOTA: as ofertas podem variar por região. Para obter mais informações relativas à configuração do seu computador, clique em Iniciar → Ajuda e suporte e selecione a opção para exibir as informações sobre o computador.
Especificações Informações do computador ExpressCard Chipset do sistema Mobile Intel Express GM 45 Controlador de ExpressCard Intel ICH9M Mobile Intel 5 Series Discrete GFX Placas suportadas ExpressCard/34 (34 mm) 1,5 V e 3,3 V Largura do barramento de dados 64 bits Largura do barramento DRAM barramentos dualchannel de 64 bits (2) Largura do barramento de endereços do processador 32 bits EPROM de flash 2 MB Barramento gráfico PCI-E x16 82 Tamanho do conector 26 pinos de ExpressCard
Especificações Memória Conectores Conector do módulo de memória dois conectores SODIMM acessíveis ao usuário Recursos do módulo de memória 1 GB, 2 GB, 4 GB Tipo de memória 1067/1333 MHz SODIMM DDR3 Configuração mínima de memória 2 GB Configuração máxima de memória 8 GB NOTA: para obter instruções sobre como aumentar a memória, consulte o Manual de Serviço no site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês).
Especificações Conectores Video Video conector para 15 pinos Discreto: DisplayPort conector de 20 pinos Tipo de vídeo eSATA um conector combinado de sete pinos/quatro pinos eSATA/USB integrado na placa do sistema Controlador de vídeo ATI Mobility Radeon HD 4570/4650 Memória de vídeo DDR3 512 MB/1 GB Comunicações Modem (opcional) modem V.
Especificações Áudio Câmera Tipo de áudio JBL 2.
Especificações Tela Tela Dimensões: Ângulos de visualização: Altura 214,81 mm (8,46 polegadas) Largura 381,89 mm (15,04 polegadas) Diagonal 439,42 mm (17,3 polegadas) Resolução máxima HD+: 1600 x 900 Taxa de renovação 60 Hz Tamanho do pixel HD+: 0,24 x 0,24 mm Ângulo de operação 0° (fechado) a 140° Controles Luminância HD+: 220 nit o brilho pode ser controlado pelos atalhos de teclado (consulte o Guia de tecnologia Dell para obter mais informações).
Especificações Teclado (luz de fundo) Bateria Número de teclas 102 (EUA e Canadá), 103 (Europa), 106 (Japão), 105 (Brasil) Tipos e dimensões: Layout QWERTY/AZERTY/Kanji Profundidade 56,7 mm (2,23 polegadas) Altura 41,9 mm (1,65 polegadas) Largura 340,6 mm (13,41 polegadas) Peso 0,52 kg (1,15 lb) Touch pad Resolução X/Y (modo gráfico de tabela) 240 cpp Tamanho: Largura 100 mm (3,9 polegadas) área de sensor ativo Altura 56 mm (2,2 polegadas) retângulo bateria “inteligente” de íons de lít
Especificações Bateria Bateria bateria “inteligente” de íons de lítio com 6 células Tempo de operação Profundidade 56,7 mm (2,23 polegadas) Altura 22,2 mm (0,87 polegadas) Largura 206 mm (8,11 polegadas) Peso 0,35 kg (0,77 lb) Tensão 11,1 VCC (6/9 células) Tempo para carregar (aproximado): 4 horas (com o computador desligado) 88 O tempo de operação da bateria varia conforme as condições de operação e esse valor pode ser reduzido significativamente sob certas condições de uso intenso de ene
Especificações Adaptador CA Adaptador CA Tensão de entrada 100–240 VCA Dimensões: Corrente de entrada 1,5 A 90 W (série E) Freqüência de entrada 50–60 Hz Altura 16 mm (0,6 polegadas) Potência de saída 65 W ou 90 W Largura 70 mm (2,8 polegadas) Profundidade 147 mm (5,8 polegadas) Peso (com cabos) 0,29 kg (0,64 lb) Corrente de saída 65 W 4,43 A (máxima a pulso de 4 segundos) 3,34 A (contínua) 90 W 5,62 A (máxima a pulso de 4 segundos) 90 W (série D) Altura 34,2 mm (1,3 polegadas) La
Especificações Adaptador CA Peso (com cabos) Físico 0,46 kg (1,01 lb) Altura 28 mm a 40 mm (1,10 polegadas a 1,57 polegadas) 65 W (com adaptador para uso no automóvel) Altura 15 mm (0,5 polegadas) Largura 413,0 mm (16,26 polegadas) Largura 66 mm (2,6 polegadas) Profundidade 280,5 mm (11,04 polegadas) Profundidade 127 mm (5,0 polegadas) Peso (com bateria de 6 células) Peso (com cabos) 0,26 kg (0,57 lb) configurável para menos que 3,3 kg (7,27 lb) Faixa de temperatura: Operação 0° a 40 °C
Especificações Ambiente do computador Ambiente do computador Faixa de temperatura: Choque máximo (para simulação de operação — medida com o Dell Diagnostics em execução no disco rígido e um pulso de meia senóide de 2 ms; para simulação de estado “não em operação” — medida com o cabeçote do disco rígido estacionado e um pulso de meia senóide de 2 ms): Operação 0° a 35 °C (32° a 95 °F) Armazenamento –40° a 65 °C (–40° a 149 °F) Umidade relativa (máxima): Operação 10% a 90% (sem condensação) Armazen
Apêndice Nota sobre o produto Macrovision Este produto incorpora a tecnologia de proteção de direitos autorais protegida por reivindicações de certas patentes norte-americanas e outros direitos de propriedade intelectual da Macrovision Corporation e de outros detentores de direitos.
Índice remissivo A ajuda como obter assistência e suporte 70 B backups como criar 45 como enviar produtos para devolução ou conserto 74 como instalar o suporte 6 como obter mais informações 78 como personalizar a área de trabalho 43 as configurações de energia 44 como reinstalar o Windows 63 C CDs, como tocar e criar 43 como conectar à Internet 10 como conservar energia 44 como entrar em contato com a Dell 75 Como entrar em contato com a Dell on-line 77 como resolver problemas 47 como restaurar a imagem
Índice remissivo D especificações 81 dados, como fazer backup 45 F danos, como evitar 5 DellConnect 71 Dell Diagnostics 59 Dell Factory Image Restore 63 filtros de linha, como usar 6 fluxo de ar, como permitir 5 FTP login, anonymous 72 Dell Support Center 55 G Dell Touch Zone 36 gestos 37 devoluções na garantia 74 Guia de tecnologia Dell como obter mais informações 78 drivers e downloads 80 DVDs, como tocar e criar 43 E I instalação, antes de começar 5 endereços de e-mail ISP provedor de se
Índice remissivo M R Mensagens do sistema 56 recursos, como obter mais 78 movimento 38 recursos de software 42 O recursos do computador 42 opções de reinstalação do sistema 63 rede com fio cabo de rede, como conectar 8 P Restauração do sistema 63 PowerShare USB 25 S problemas, como resolver 47 problemas de energia, como resolver 51 problemas de hardware como diagnosticar 58 problemas de memória como resolver 52 problemas de software 53 produtos serviços ao cliente 71 SIM 11 site de suporte d
Índice remissivo T tela sensível ao toque 36 Gestos 37 Touch pad Gestos 29 V velocidade de rede como testar 50 ventilação, como assegurar 5 W Windows, como reinstalar 63 Windows Vista® 10 Assistente de compatibilidade de programa 53 como reinstalar 69 96
