Setup Guide

71
Få hjelp
Pakk utstyret som skal returneres, 6.
i originalemballasjen (eller tilsvarende).
MERK: Du er ansvarlig for fraktutgiftene.
Du er også ansvarlig for å forsikre ethvert
produkt du returnerer, og du påtar deg
risikoen for tap under transporten til Dell.
Pakker kan ikke sendes i postoppkrav.
MERK: Returvarer som ikke oppfyller
kravene ovenfor vil bli avvist hos Dells
mottaksavdeling, og blir returnert til deg.
Før du ringer
MERK: Ha ekspresservicekoden for hånden
når du ringer. Denne koden hjelper Dells
automatiske støttetelefonsystem med
å dirigere samtalen mer effektivt. Du kan
også bli spurt om servicemerket (på baksiden
eller under datamaskinen).
Husk å fylle ut sjekklisten for diagnosetesting.
Hvis det er mulig, slår du på datamaskinen før
du ringer til Dell for å få hjelp, og ring fra en
telefon nær datamaskinen. Du kan bli bedt om
å skrive kommandoer på tastaturet, formidle
detaljert informasjon under operasjoner eller
prøve andre feilsøkingstrinn som bare kan utføres
på selve datamaskinen. Sørg for å ha
dokumentasjonen for datamaskinen for hånden.