Setup Guide

70
Få hjelp
Returnere varer for
garantireparasjon eller for
kreditt
Gjør følgende for å klargjøre alle produkter som
skal returneres for reparasjon eller kreditt:
MERK: Før du returnerer produktet til Dell,
må du passe på å sikkerhetskopiere alle
dataene på harddisken og andre
lagringsenheter i produktet. Fjern all
konfidensiell, eiendomsbeskyttet og personlig
informasjon, samt flyttbare medier som CD-er
og PC-kort. Dell tar ikke ansvar for din
konfidensielle, eiendomsbeskyttede eller
personlige informasjon; tapte eller ødelagte
data; eller ødelagte eller tapte flyttbare medier
som kan ha fulgt med returforsendelsen.
Ring Dell for å få et 1. RMA-nummer (Return
Material Authorization), og skriv dette klart
og tydelig på utsiden av esken.
Hvis du vil ha telefonnummeret for din region, 2.
se ”Kontakte Dell” på side 73.
Legg ved en kopi av fakturaen og et brev som 3.
beskriver årsaken til returen.
Legg ved en kopi av sjekklisten for 4.
diagnosetesting (se ”Sjekkliste for
diagnosetesting” på side 72), som skal vise
hvilke tester du har kjørt og eventuelle
feilmeldinger som ble rapportert av Dell
Diagnostics (Dell-diagnostikk) (se ”Dell
Diagnostics” på side 56).
Legg ved alt tilbehør som hører med produktet 5.
som returneres (strømkabler, programvare,
håndbøker osv.) hvis det returneres mot kreditt.