Setup Guide

73
Mendapatkan Bantuan
Mengembalikan Komponen
untuk Reparasi Sesuai
Garansi atau untuk
Pengembalian Uang
Persiapkan semua komponen yang akan
dikembalikan, baik untuk reparasi atau
pengembalian uang, seperti berikut:
CATATAN: Sebelum Anda mengembalikan
produk ke Dell, pastikan Anda telah
membuat back-up semua data yang terdapat
pada hard drive dan pada perangkat
penyimpanan lain yang tersedia pada
produk. Hapus semua informasi rahasia,
kepemilikan, dan informasi pribadi, termasuk
media yang dapat dilepaskan, seperti CD
dan Kartu PC. Dell tidak bertanggung jawab
terhadap informasi rahasia, kepemilikan,
atau informasi pribadi; kehilangan atau
kerusakan data; kerusakan atau kehilangan
media yang dapat dilepas yang mungkin
masih terdapat di dalam produk yang Anda
kembalikan.
Hubungi Dell untuk mendapatkan Nomor 1.
Otorisasi Material Pengembalian, dan
tulislah dengan huruf besar secara jelas di
bagian luar kardus.
Untuk nomor telepon untuk menghubungi 2.
wilayah Anda, lihat "Menghubungi Dell" pada
halaman 76.
Sertakan salinan tagihan dan surat yang 3.
menjelaskan alasan pengembalian.
Masukkan salinan Daftar Periksa Diagnostik 4.
(lihat "Daftar Periksa Diagnostik" pada
halaman 59), yang mengindikasikan tes-tes
yang sudah Anda lakukan dan semua pesan
kesalahan yang dilaporkan oleh Diagnostik Dell
(lihat "Diagnostik Dell" pada halaman 59).
Masukkan semua aksesori yang merupakan 5.
bagian dari komponen yang akan dikembalikan
(kabel daya, perangkat lunak, panduan, dan
lain-lain) jika pengembalian adalah untuk
meminta pengembalian uang.