Setup Guide

91
Λήψη βοήθειας
Προτού τηλεφωνήσετε
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν τηλεφωνείτε, φροντίστε
να έχετε έτοιμο τον κωδικό ταχείας
εξυπηρέτησης. Ο κωδικός βοηθά το
αυτοματοποιημένο τηλεφωνικό σύστημα
υποστήριξης της Dell να διαβιβάσει την
κλήση σας αποτελεσματικότερα. Επίσης,
μπορεί να σας ζητηθεί η ετικέτα
εξυπηρέτησης (που βρίσκεται στο πίσω
ή στο κάτω μέρος τού υπολογιστή σας).
Θυμηθείτε να συμπληρώσετε τη λίστα
ελέγχου τού διαγνωστικού προγράμματος.
Αν είναι εφικτό, ανοίξτε τον υπολογιστή σας
προτού τηλεφωνήσετε στην Dell για βοήθεια
και καλέστε από ένα τηλέφωνο πάνω ή κοντά
στον υπολογιστή σας. Μπορεί να σας ζητηθεί
να πληκτρολογήσετε μερικές εντολές στο
πληκτρολόγιο, να μεταβιβάσετε λεπτομερείς
πληροφορίες κατά τις λειτουργίες ή να
δοκιμάσετε άλλα πιθανά βήματα
αντιμετώπισης προβλημάτων στον ίδιο τον
υπολογιστή. Σιγουρευτείτε ότι έχετε διαθέσιμη
την τεκμηρίωση του υπολογιστή.