SETUP-HANDBUCH Modell der Serie P02E Typ P02E001
Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie den Computer besser einsetzen können. VORSICHTSHINWEIS: VORSICHTSHINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können. WARNUNG: Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann.
Inhalt Einrichten Ihres Studio Laptop-Computers ������������������������������������������5 Ausstattungsmerkmale - Computersockel und Tastatur �������������������������������������������������� 27 Vor dem Einrichten des Computers �������������� 5 Touchpad-Gesten ������������������������������������������ 29 Anschließen des Netzadapters ���������������������� 6 Mediensteuerung ������������������������������������������ 32 Anschließen des Netzwerkkabels (optional) ��������������������������������
Inhalt Probleme mit Absturz und Software ���������� 54 Verwenden von Support-Werkzeugen ������57 Dell Support Center �������������������������������������� 57 Systemmeldungen ���������������������������������������� 58 Hardware-Ratgeber �������������������������������������� 61 Dell Diagnostics �������������������������������������������� 62 Neuinstallation des Betriebssystems ��������66 Systemwiederherstellung ���������������������������� 67 Vor Ihrem Anruf ���������������������������������������
Einrichten Ihres Studio Laptop-Computers In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zum Einrichten Ihres Studio 1745/1747-Laptops. Vor dem Einrichten des Computers Achten Sie beim Aufstellen des Computers auf ungehinderten Zugang zu einer Stromquelle, angemessene Belüftung und eine ebene Arbeitsfläche als Unterlage. Eingeschränkte Luftzirkulation um den StudioLaptop kann zu seiner Überhitzung führen.
Einrichten Ihres Studio Laptop-Computers Anschließen des Netzadapters Verbinden Sie den Netzadapter mit dem Computer und dann mit einer Steckdose oder einem Überspannungsschutzgerät. WARNUNG: Der Netzadapter eignet sich weltweit für alle Steckdosen. Die Stecker oder Steckdosenleisten können jedoch unterschiedlich sein.
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Einrichten Ihres Studio Laptop-Computers Anschließen des Netzwerkkabels (optional) Wenn Sie eine kabelgebundene Netzwerkverbindung verwenden möchten, schließen Sie das Netzwerkkabel an.
Einrichten Ihres Studio Laptop-Computers Drücken des Betriebsschalters 9
Einrichten Ihres Studio Laptop-Computers Einrichten von Microsoft Windows Ihr Dell Computer ist mit dem Betriebssystem Microsoft® Windows® vorkonfiguriert. Wenn Sie Windows erstmalig installieren, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Diese Schritte sind obligatorisch und können einige Zeit dauern. Sie betreffen u. a. das Akzeptieren der Lizenzvereinbarung, das Festlegen von Einstellungen und das Einrichten einer Internetverbindung.
Einrichten Ihres Studio Laptop-Computers Installieren der SIM (optional) Durch das Installieren der SIM-Karte (Subscriber Identity Module, Abonnentenidentitätsmodul) können Sie auf Ihrem Computer eine Internetverbindung herstellen. Um eine Internetverbindung herstellen zu können, müssen Sie sich im Bereich der Netzabdeckung Ihres Mobilfunkbetreibers befinden. ANMERKUNG: Nur GSM (HSDPA)-Karten erfordern eine SIM-Karte. EVDO-Karten verwenden keine SIM-Karte. So installieren Sie die SIM-Karte: 1.
Einrichten Ihres Studio Laptop-Computers 1 2 3 SIM-Karte SIM-Kartensteckplatz Akkufach 1 2 12 3
Einrichten Ihres Studio Laptop-Computers Aktivieren oder Deaktivieren von Wireless (optional) Drücken Sie auf die Taste oder drücken Sie die Tastenkombination , um Wireless zu aktivieren oder deaktivieren. Die Ein/Aus-Symbole für Wireless werden als Statusinformationen auf dem Bildschirm angezeigt. Wireless eingeschaltet: Wireless ausgeschaltet: Weitere Informationen zur Funktionsweise der Fn-Taste finden Sie unter „Mediensteuerung“ auf Seite 32.
Einrichten Ihres Studio Laptop-Computers 14
Einrichten Ihres Studio Laptop-Computers Herstellen einer Verbindung mit dem Internet (optional) Um eine Verbindung mit dem Internet herstellen zu können, benötigen Sie ein externes Modem oder eine Netzwerkverbindung sowie einen Internetdienstanbieter (ISP, Internet Service Provider). Falls Ihre ursprüngliche Bestellung kein externes USB-Modem oder keine WLAN-Karte umfasst, können Sie beides online auf der Dell-Website unter www.dell.com erwerben.
Einrichten Ihres Studio Laptop-Computers Einrichten einer kabellosen Internetverbindung ANMERKUNG: Lesen Sie vor dem Einrichten des WLAN-Routers die Dokumentation zum Router aufmerksam durch. Bevor Sie die kabellose Internetverbindung nutzen können, müssen Sie eine Verbindung zu Ihrem WLAN-Router herstellen. So richten Sie eine Verbindung zu einem WLAN-Router ein: Windows Vista® 1.
Einrichten Ihres Studio Laptop-Computers Einrichten der Internetverbindung Das Spektrum an Internetdienstanbietern und Internetdienstleistungen ist abhängig vom jeweiligen Land. Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Internetdienstanbieter auf, um zu erfahren, welche Angebote es in Ihrem Land/Ihrer Region gibt. Wenn Sie keine Internetverbindung herstellen können, obwohl dies bereits zu einem anderen Zeitpunkt möglich war, liegt das Problem möglicherweise auf Seiten des Internetdienstanbieters.
Einrichten Ihres Studio Laptop-Computers ANMERKUNG: Falls Sie sich nicht sicher sind, welche Verbindungsart Sie auswählen sollen, klicken Sie auf Auswahlhilfe oder wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter. 4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und verwenden Sie die Einrichtungsdaten Ihres Internetdienstanbieters, um den Einrichtungsvorgang abzuschließen. Windows® 7 1. Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme. 2.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Ihr Studio 1745/1747-Laptop verfügt über Anzeigen und Schaltflächen, die Informationen bereitstellen und mit denen Sie häufig auszuführende Aufgaben erledigen können. Die Anschlüsse ermöglichen es Ihnen, zusätzliche Geräte anzuschließen.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer 1 IEEE 1394a-Anschluss – Dient zum Anschließen von Multimedia-Geräten, die eine sehr schnelle serielle Übertragung ermöglichen, wie zum Beispiel digitale Videokameras.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer 4 Optisches Laufwerk – Zum Abspielen oder Aufzeichnen von CDs, DVDs oder Blu-ray-Discs (optional). Achten Sie darauf, dass beim Einlegen eines Mediums die beschriftete Seite nach oben weist. VORSICHTSHINWEIS: Verwenden Sie keine Medien mit einer nicht dem Standard entsprechenden Größe oder Form (einschließlich Mini-CDs und Mini‑DVDs), da Sie andernfalls das Laufwerk beschädigen.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer 6 Netzadapteranschluss – Dient zum Anschließen des Netzadapters, um den Computer mit Strom zu versorgen und den Akku aufzuladen. 7 Betriebsschalter und Anzeige – Zum Ein- bzw. Ausschalten der Stromversorgung. Die Anzeigeleuchte dieses Schalters gibt die folgenden Stromversorgungszustände an: • Stetig weiß leuchtend – Der Computer ist eingeschaltet. • Weiß blinkend – Der Computer befindet im Standby-Modus.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Ausstattungsmerkmale - Linke Seite 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 23
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer 1 Sicherheitskabeleinschub – Dient zum Anschließen einer handelsüblichen Diebstahlschutzvorrichtung an den Computer. ANMERKUNG: Vor dem Kauf einer Diebstahlschutzvorrichtung sollten Sie prüfen, ob diese mit dem Sicherheitskabeleinschub an Ihrem Computer kompatibel ist. 2 Netzwerkanschluss – Verbindet Ihren Computer mit einem Netzwerk- oder Breitbandgerät, wenn Sie ein kabelgebundenes Netzwerk verwenden.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer 6 eSATA/USB-Kombinationsstecker mit USB PowerShare – Zum Anschließen an eSATA-kompatible Speichergeräte (z. B. externe Festplatten oder optische Laufwerke) oder USB-Geräte (z. B. eine Maus, eine Tastatur, ein Drucker, ein externes Laufwerk oder ein MP3Player). Der USB PowerShare-Anschluss ermöglicht es Ihnen, USB-Geräte aufzuladen, egal ob sich der Computer im eingeschalteten oder ausgeschalteten Zustand bzw. im Ruhemodus befindet.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer 8 ExpressCard-Steckplatz – Bietet Unterstützung für zusätzlichen Speicher, kabelgebundene und kabellose Kommunikation, Multimedia- und Sicherheitsfunktionen. Der Steckplatz unterstützt 34-mm-ExpressCards. ANMERKUNG: Der ExpressCard-Steckplatz ist nur für den Einsatz von ExpressCards bestimmt. Er unterstützt KEINE PC Cards. ANMERKUNG: Bei Auslieferung des Computers ist eine Platzhalterkarte aus Kunststoff im ExpressCard-Steckplatz installiert.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Ausstattungsmerkmale - Computersockel und Tastatur 1 2 3 27
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer 1 Tastatur/Beleuchtete Tastatur (optional) – Wenn Sie die beleuchtete Tastatur (optionales Zubehör) gekauft haben, befindet sich auf der Taste F6 das zusätzliche Symbol . Die optionale beleuchtete Tastatur trägt in dunklen Umgebungen zur Sichtbarkeit aller Symbole auf den Tasten bei. Die Mediensteuerung befindet sich ebenfalls auf der Tastatur. Diese Tasten steuern die Wiedergabe von CDs, DVDs, Blu-ray Disc™ (optional) und anderen Medien.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Touchpad-Gesten Bildlauf Ermöglicht es Ihnen, durch Inhalte zu blättern. Die Bildlauffunktion enthält: Schwenken – Ermöglicht es Ihnen, den Fokus auf das ausgewählte Objekt zu verschieben, wenn das gesamte Objekt nicht sichtbar ist. Bewegen Sie zwei Finger in die gewünschte Richtung, um das gewünschte Objekt zu blättern und dabei zu schwenken. Automatischer vertikaler Bildlauf – Ermöglicht es Ihnen, im aktiven Fenster nach oben oder unten zu blättern.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Durchblättern Zoom Ermöglicht es Ihnen, Inhalte abhängig von der Blätterrichtung vorwärts oder rückwärts zu durchblättern. Bewegen Sie drei Finger schnell in die gewünschte Richtung, um die Inhalte des aktiven Fensters durchzublättern. Ermöglicht es Ihnen, die Vergrößerung des Bildschirminhalts zu erhöhen oder zu verringern.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Drehen Desktop Ermöglicht es Ihnen, den Inhalt des aktiven Fensters zu drehen. Die Drehfunktion enthält: Ermöglicht es Ihnen, alle offenen Fenster zu minimieren, sodass der Desktop sichtbar wird. Winden – Ermöglicht es Ihnen, aktiven Inhalt jeweils um 90° Grad zu drehen. Dabei steht ein Finger fest und der andere dreht sich um diesen Festpunkt. Legen Sie Ihre Hand auf das Touchpad, lassen Sie sie einen Moment lang so liegen und nehmen Sie sie dann weg.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Mediensteuerung Auf die Elemente der Mediensteuerung können Sie mithilfe der Mediensteuerungstasten auf der Tastatur oder den berührungsempfindlichen Mediensteuerelementen oberhalb des Tastenfelds zugreifen. Mediensteuerungstasten Sie können die Mediensteuerungstasten mithilfe von Function Key Behavior (Funktionstastenverhalten) im Dienstprogramm System Setup (BIOS) konfigurieren.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Mediensteuerungstasten Berührungsempfindliche Mediensteuerung Windows Mobility Center starten Vorherigen Titel bzw. vorheriges Kapitel wiedergeben Ton stummschalten Wiedergabe oder Pause Leiser Nächsten Titel bzw.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Ausstattungsmerkmale - Anzeige Im Bildschirmrahmen sind eine Kamera sowie zwei Mikrofone eingebaut.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer 1 Linkes Digital Array-Mikrofon – Bietet in Verbindung mit dem rechten Digital Array-Mikrofon qualitativ hochwertigen Sound für Video-Chatting und Sprachaufnahmen. 2 Aktivitätsanzeige der Kamera – Zeigt an, ob die Kamera ein- oder ausgeschaltet ist. 3 Kamera – Integrierte Kamera für Videoaufnahmen, Videokonferenzen und Chats.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Verwenden des Touchscreens (optional) Die Touchscreen-Funktion an Ihrem StudioLaptop wandelt Ihren Computer in eine interaktive Anzeige um. Dell Touch Zone Zum Starten der Dell Touch Zone-Software klicken Sie auf Start → Dell Touch Zone. Sie können in der Dell Touch Zone-Software auf die folgenden Funktionen zugreifen: • Picture Viewer (Bildanzeige) – Zum Anzeigen, Ordnen und Bearbeiten von Bildern.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer • Notes Creator (Programm zum Erstellen von Anmerkungen) – Erstellen Sie maschinenoder handgeschriebene Anmerkungen. Diese Anmerkungen werden an exponierter Stelle angezeigt, wenn Sie Dell Touch Zone das nächste Mal öffnen. • Drum Zone (Spielbereich) – Spielen Sie ein Spiel zur Musik Ihres Computers oder spielen Sie Synthesizer-Schlaginstrumente. • You Paint (Mal- und Zeichenprogramm) – Malen und zeichnen Sie Bilder und bearbeiten Sie Fotos mit dieser Software.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Touchscreen-Gesten (optional) Zum Verkleinern: Bewegen Sie die beiden Finger aufeinander zu, um die Ansicht des aktiven Fensters zu verkleinern. ANMERKUNG: Einige dieser Gesten gelten u. U. nur für die Dell Touch Zone-Software. Zoom Ermöglicht es Ihnen, die Vergrößerung des Bildschirminhalts zu erhöhen oder zu verringern.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Durchblättern Bildlauf Ermöglicht es Ihnen, Inhalte abhängig von der Blätterrichtung vorwärts oder rückwärts zu durchblättern. Bewegen Sie einen Finger schnell in die gewünschte Richtung, um den Inhalt des aktiven Fensters wie Seiten in einem Buch zu durchblättern. Durchblättern funktioniert auch vertikal beim Navigieren von Inhalten wie z. B. Bildern oder Songs in einer Abspielliste. Ermöglicht es Ihnen, durch Inhalte zu blättern.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Vertikaler Bildlauf – Ermöglicht es Ihnen, im aktiven Fenster nach oben oder unten zu blättern. Bewegen Sie einen Finger nach oben oder nach unten, um den vertikalen Bildlauf zu aktivieren. Horizontaler Bildlauf – Ermöglicht es Ihnen, im aktiven Fenster nach links oder rechts zu blättern. Bewegen Sie einen Finger nach links oder nach rechts, um den horizontalen Bildlauf zu aktivieren. 40 Drehen Ermöglicht es Ihnen, den Inhalt des aktiven Fensters zu drehen.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Entfernen und Einsetzen des Akkus 1 1 2 3 2 3 Akku Akkufach Riegel der Akkufach-Freigabevorrichtung 41
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer WARNUNG: Bei Verwendung ungeeigneter Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Sie sollten in diesem Computer ausschließlich einen von Dell erworbenen Akku verwenden. Setzen Sie keine Akkus aus anderen Computern ein. WARNUNG: Fahren Sie den Computer herunter und trennen Sie alle externen Kabel (einschließlich Netzadapter) vom Computer, bevor Sie den Akku ausbauen. So entfernen Sie den Akku: 1.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Funktionen der Software ANMERKUNG: Weitere Informationen zu den in diesem Abschnitt beschriebenen Themen finden Sie im Dell Technologiehandbuch auf Ihrer Festplatte oder auf der Dell Support-Website unter support.dell.com. FastAccess-Gesichtserkennung Möglicherweise ist Ihr Computer mit der FastAccess-Gesichtserkennungsfunktion ausgestattet.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Unterhaltung und Multimedia Anpassen des Desktops Sie können mithilfe Ihres Computers Videos anschauen, Spiele spielen, eigene CDs/DVDs erstellen sowie Musik und Sendungen von Internet-Radiostationen hören. Das optische Laufwerk des Computers unterstützt verschiedene Datenträgerformate einschließlich CDs, DVDs und Blu-ray-Discs (optional).
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Anpassen der Energieverwaltungseinstellungen Mithilfe der Energieoptionen Ihres Betriebssystems können Sie Einstellungen der Stromversorgung auf Ihrem Computer konfigurieren. Das Betriebssystem Microsoft® Windows® , das auf Ihrem Dell-Computer installiert ist, bietet drei verschiedene Standardoptionen.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Übertragen von Daten auf einen anderen Computer Windows Vista® ANMERKUNG: Die folgenden Schritte gelten für die Windows-Standardansicht. Wenn Sie auf Ihrem Dell™-Computer die klassische Windows-Ansicht verwenden, treffen die Beschreibungen möglicherweise nicht zu. 1. Klicken Sie auf Start → Systemsteuerung→ System und Wartung→ Welcome Center→ Dateien und Einstellungen übertragen. Klicken Sie im Dialogfeld Benutzerkontensteuerung auf Weiter. 2.
Arbeiten mit Ihrem Studio Laptop-Computer Windows® 7 1. Klicken Sie auf Start → Systemsteuerung→ Sichern und Wiederherstellen. 2. Klicken Sie auf Sicherung einrichten.... 3. Folgen Sie den Anweisungen des Sicherung konfigurieren-Assistenten. Sensor für freien Fall Der Sensor für freien Fall schützt die Festplatte Ihres Computers vor möglichen Beschädigungen. Er erkennt, wenn der Computer versehentlich herunterfällt.
Beheben von Störungen Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Beheben von Funktionsstörungen des Computers. Wenn Sie mit den folgenden Richtlinien Ihr Problem nicht lösen können, lesen Sie den Abschnitt „Verwenden von Support-Werkzeugen“ auf Seite 57 oder „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 81. WARNUNG: Die Computerabdeckung sollte nur von geschulten Servicemitarbeitern entfernt werden. Im Service-Handbuch auf der Dell Support-Website unter support.dell.
Beheben von Störungen Wenn der Touchscreen seine Empfindlichkeit verliert – Möglicherweise haften am Touchscreen fremde Partikel, die die Berührungssensoren blockieren. So entfernen Sie diese Partikel: 1. Schalten Sie den Computer aus. 2. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. VORSICHTSHINWEIS: Verwenden Sie niemals Wasser oder Reinigungsmittel, um den Touchscreen abzuwischen. 3. Verwenden Sie ein sauberes, fusselfreies Tuch.
Beheben von Störungen Zwei Signaltöne – Kein RAM erkannt • Entfernen Sie die Speichermodule, installieren Sie ein Modul neu und starten Sie den Computer neu. Installieren Sie ein weiteres Modul neu, wenn der Computer beim Neustart normal hochfährt. Fahren Sie damit fort, bis Sie ein fehlerhaftes Modul identifiziert oder alle Module fehlerfrei neu installiert haben. • Installieren Sie nach Möglichkeit Arbeitsspeicher desselben Typs in Ihrem Computer, von dem Sie wissen, dass er funktioniert.
Beheben von Störungen Sieben Signaltöne – Prozessorfehler Nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 81). Acht Signaltöne – Fehler des Anzeigegeräts Nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 81). Probleme mit dem Netzwerk Kabellose Netzwerkverbindungen Wenn die drahtlose Netzwerkverbindung unterbrochen wurde – Der WLAN-Router ist offline oder die WLANFunktionen des Computers sind deaktiviert worden.
Beheben von Störungen • Orange – Es besteht eine gute Verbindung zwischen einem 100/1000-MBit/s-Netzwerk und dem Computer. • Aus – Es wird keine physische Verbindung zum Netzwerk erkannt. ANMERKUNG: Die Verbindungsintegritätsanzeige auf dem Netzwerkanschluss gilt nur für die kabelgebundene Netzwerkverbindung. Sie liefert keine Informationen zum Status von kabellosen Verbindungen.
Beheben von Störungen • Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Elektroprodukt wie eine Lampe anschließen. • Überprüfen Sie die Kabelverbindungen des Netzadapters. Wenn der Netzadapter über eine Leuchtanzeige verfügt, vergewissern Sie sich, dass diese leuchtet. Die Betriebsanzeige leuchtet stetig weiß und der Computer reagiert nicht – Der Bildschirm reagiert möglicherweise nicht.
Beheben von Störungen • Setzen Sie die Speichermodule neu ein (siehe Service-Handbuch auf der Dell Support-Website unter support.dell.com), um sicherzustellen, dass der Computer erfolgreich mit den Speichermodulen kommunizieren kann. Wenn andere Probleme mit dem Speicher auftreten – • Setzen Sie die Speichermodule neu ein (siehe Service-Handbuch auf der Dell Support-Website unter support.dell.com), um sicherzustellen, dass der Computer erfolgreich mit den Speichermodulen kommunizieren kann.
Beheben von Störungen Ein Programm stürzt wiederholt ab – Lesen Sie die entsprechenden Informationen in der Dokumentation zur Software. Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut. ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einem mitgelieferten Datenträger.
Beheben von Störungen Windows® 7 1. Klicken Sie auf Start . 2. Geben Sie in das Suchfeld Ältere Programme mit dieser WindowsVersion verwenden ein und drücken Sie auf die . 3. Folgen Sie den Anweisungen des Programmkompatibilitäts-Assistenten. Andere Probleme mit der Software – • Erstellen Sie umgehend Sicherungskopien Ihrer Dateien. ––Vergewissern Sie sich, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
Verwenden von Support-Werkzeugen Dell Support Center Vom Dell Support Center werden Sie bei der Suche nach benötigten Service-, Support- und systemspezifischen Informationen unterstützt. Klicken Sie zum Starten der Anwendung in der Taskleiste auf das Symbol . Auf der Startseite von Dell Support Center werden die Modellnummer Ihres Computers, die ServiceTag-Nummer, der Express-Servicecode sowie Servicekontaktinformationen angezeigt.
Verwenden von Support-Werkzeugen About Your System (Systemdokumentation, Garantieinformationen, Systeminformationen, Upgrades und Zubehör) Weitere Informationen zum Dell Support Center und zu den verfügbaren Tools erhalten Sie, indem Sie auf der Website support.dell.com auf die Registerkarte Services klicken. 58 Systemmeldungen Wenn der Computer ein Problem oder einen Fehler identifiziert, zeigt er ggf.
Verwenden von Support-Werkzeugen Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Achtung! Vorherige Startversuche dieses Systems sind beim Prüfpunkt [nnnn] fehlgeschlagen. Hilfe zu diesem Problem finden Sie beim technischen Support von Dell. Notieren Sie dazu diesen Prüfpunkt.
Verwenden von Support-Werkzeugen Keyboard failure (Tastaturfehler) – Tastaturfehler oder instabile Tastaturkabelverbindung. Ausführlichere Informationen zum Austauschen der Tastatur finden Sie im Service-Handbuch auf der Dell Support-Website unter support.dell.com. No boot device available (Kein Startgerät verfügbar) – Auf der Festplatte ist keine startfähige Partition vorhanden, das Festplattenlaufwerkkabel ist nicht richtig angeschlossen, oder es ist kein startfähiges Gerät vorhanden.
Verwenden von Support-Werkzeugen CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (VORSICHTSHINWEIS - Das SELF MONITORING SYSTEM hat gemeldet, dass ein Parameter den Wertebereich für den normalen Betrieb überschritten hat. Dell empfiehlt, dass Sie Ihre Daten regelmäßig sichern.
Verwenden von Support-Werkzeugen Dell Diagnostics Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Probleme mit Absturz und Software“ auf Seite 54 aufgeführten Maßnahmen durch und führen Sie das Programm Dell Diagnostics aus, bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern. ANMERKUNG: Dell Diagnostics wird ausschließlich auf Dell-Computern ausgeführt. ANMERKUNG: Die Drivers and UtilitiesDisc ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computer enthalten.
Verwenden von Support-Werkzeugen ANMERKUNG: Wird das BetriebssystemLogo angezeigt, haben Sie zu lange gewartet. Warten Sie in diesem Fall, bis der Microsoft® Windows®-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie anschließend den Computer herunter und versuchen Sie es erneut. ANMERKUNG: Wird eine Systemmeldung mit dem Inhalt angezeigt, dass keine Dienstprogrammpartition ermittelt werden konnte, führen Sie Dell Diagnostics unter Verwendung der Drivers and Utilities-Disc aus.
Verwenden von Support-Werkzeugen Wenn der Systemtest vor dem Hochfahren des Computers (Pre-boot System Assessment, PSA) nicht gestartet wird: Drücken Sie eine beliebige Taste, um Dell Diagnostics von der entsprechenden DiagnoseDienstprogrammpartition auf der Festplatte zu starten. 4. Wählen Sie den auszuführenden Test aus. 5. Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Meldung der Fehlercode und eine Beschreibung des Problems angezeigt.
Verwenden von Support-Werkzeugen ANMERKUNG: Im nächsten Schritt wird die Startreihenfolge temporär für einen Startvorgang geändert. Beim nächsten Systemstart wird der Computer entsprechend der im System-Setup-Programm festgelegten Gerätereihenfolge hochgefahren. 3. Wenn die Liste der startfähigen Geräte angezeigt wird, wählen Sie CD/DVD/CD-RW und drücken Sie die . 4. Wählen Sie die Option Boot from CD-ROM (Von CD-ROM starten) aus dem angezeigten Menü, und drücken Sie die . 5.
Neuinstallation des Betriebssystems Sie können Ihr Betriebssystem auf folgende Weisen wiederherstellen: • Die Funktion zur Systemwiederherstellung führt Ihren Computer auf einen früheren Betriebszustand zurück, ohne Arbeitsdateien zu beeinträchtigen. Verwenden Sie die Systemwiederherstellung als bevorzugte Lösung zur Wiederherstellung Ihres Betriebssystems und gleichzeitigem Erhalten bestehender Datendateien.
Neuinstallation des Betriebssystems Systemwiederherstellung Das Betriebssystem Microsoft Windows bietet die Möglichkeit der Systemwiederherstellung, damit Sie Ihren Computer nach Änderungen an der Hardware und Software oder sonstiger Systemeinstellungen wieder in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen können (ohne dabei die Arbeitsdateien zu beeinträchtigen), wenn die vorgenommenen Änderungen den Computer in einem unerwünschten Betriebszustand gelassen haben.
Neuinstallation des Betriebssystems Falls sich das Problem mit der Systemwiederherstellung nicht beheben ließ, können Sie die zuletzt durchgeführte Systemwiederherstellung rückgängig machen. Zurücksetzen der letzten Systemwiederherstellung ANMERKUNG: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme, bevor Sie die letzte Systemwiederherstellung rückgängig machen.
Neuinstallation des Betriebssystems Verwenden Sie Dell Factory Image Restore nur als letztes Mittel zur Wiederherstellung Ihres Betriebssystems. Diese Option setzt Ihre Festplatte wieder auf den ursprünglichen Betriebszustand zum Zeitpunkt der Lieferung des Computers zurück. Alle Programme oder Dateien, die seit dem Erhalt Ihres Computers hinzugefügt wurden – einschließlich Arbeitsdateien – werden unwiderruflich von der Festplatte gelöscht.
Neuinstallation des Betriebssystems 5. Für den Zugriff auf die Wiederherstellungsoptionen melden Sie sich als lokaler Benutzer am Computer an. Um auf die Befehlszeile zuzugreifen, geben Sie administrator in das Feld User name (Benutzername) ein und klicken Sie dann auf OK. 6. Klicken Sie auf Dell Factory Image Restore. Die Startseite von Dell Factory Image Restore wird angezeigt.
Neuinstallation des Betriebssystems Neuinstallieren des Betriebssystems Bevor Sie beginnen Wenn Sie beabsichtigen, das WindowsBetriebssystem neu zu installieren, um ein Problem mit einem neu installierten Treiber zu beheben, verwenden Sie zunächst die Windows-Funktion zum Zurücksetzen von Gerätetreibern.
Neuinstallation des Betriebssystems Neuinstallieren von Microsoft Windows Der vollständige Neuinstallationsprozess kann 1 bis 2 Stunden in Anspruch nehmen. Nach der Neuinstallation des Betriebssystems müssen Sie Gerätetreiber, Virenschutzprogramme und weitere Softwareprogramme ebenfalls neu installieren. 1. Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme. 2. Legen Sie den Betriebssystem-Datenträger ein. 3.
Wie Sie Hilfe bekommen Bei Problemen mit Ihrem Computer können Sie folgende Schritte durchführen, um das Problem zu identifizieren und zu beheben: 1. Lesen Sie die Informationen und Anleitungen unter „Beheben von Störungen“ auf Seite 48, die sich auf das Problem beziehen, mit dem Sie es gegenwärtig zu tun haben. 2. Weitere Informationen zur Problembehebung finden Sie im Dell-Technologiehandbuch. 3. Lesen Sie die Anleitung zum Ausführen von Dell Diagnostics unter „Dell Diagnostics“ auf Seite 62. 4.
Wie Sie Hilfe bekommen Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems von Dell den Express-Servicecode ein, damit Sie direkt mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter verbunden werden können. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie das Verzeichnis Dell Accessories (Dell-Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code, und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Wie Sie Hilfe bekommen DellConnect™ Online-Dienste DellConnect ist ein einfaches Tool für den Online-Zugriff, mit dem ein Mitarbeiter des Dell-Kundendienstes und -Supports unter Ihrer Beaufsichtigung über eine Breitbandverbindung auf Ihren Computer zugreifen, das vorliegende Problem bestimmen und beheben kann. Weitere Informationen erhalten Sie, indem Sie unsere Website unter www.dell.com/dellconnect besuchen.
Wie Sie Hilfe bekommen E-Mail-Adressen von Dell Support • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (nur für Lateinamerika und karibische Länder) • apsupport@dell.com (nur für den asiatischpazifischen Raum) E-Mail-Adressen für Dell-Marketing und -Vertrieb • apmarketing@dell.com (nur für den asiatisch-pazifischen Raum) • sales_canada@dell.com (nur für Kanada) Anonymes FTP (File Transfer Protocol [Dateiübertragungsprotokoll]) • ftp.dell.
Wie Sie Hilfe bekommen Produktinformationen Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten von Dell benötigen oder eine Bestellung aufgeben möchten, besuchen Sie die Website von Dell unter www.dell.com. Unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 81 erfahren Sie, wie Sie die entsprechenden Rufnummern für einen Anruf aus Ihrer Region oder für ein Gespräch mit einem Vertriebsspezialisten ermitteln.
Wie Sie Hilfe bekommen 1. Rufen Sie bei Dell an, um eine Rücksendenummer zu erhalten, und schreiben Sie diese deutlich lesbar außen auf den Versandkarton. 2. Unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 81 erfahren Sie, wie Sie die entsprechende Rufnummern für einen Anruf aus Ihrer Region ermitteln. 3. Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und ein Begleitschreiben bei, in dem Sie den Grund für die Rücksendung erläutern. 4.
Wie Sie Hilfe bekommen Vor Ihrem Anruf ANMERKUNG: Halten Sie beim Anruf den Express-Servicecode bereit. Mit diesem Code werden Sie durch das automatische Support-Telefonsystem von Dell schneller verbunden. Sie werden möglicherweise auch nach Ihrer Service-Tag-Nummer gefragt (die Sie an der Rückseite oder Unterseite Ihres Computers finden). Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checkliste auszufüllen.
Wie Sie Hilfe bekommen Ermitteln Sie mithilfe der Dokumentation zum Betriebssystem den Inhalt der Startdateien Ihres Computers. Drucken Sie diese Dateien, falls ein Drucker angeschlossen ist. Notieren Sie andernfalls den Inhalt der Dateien, bevor Sie Dell anrufen. • Fehlermeldung, Signaltoncode oder Diagnosecode: • Beschreibung des Problems und der bereits durchgeführten Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung: 80 Kontaktaufnahme mit Dell Kunden in den USA verwenden die Rufnummer 800-WWW-DELL (800-999-3355).
Wie Sie Hilfe bekommen Gehen Sie wie folgt vor, um sich mit Dell in Verbindung zu setzen und Fragen zu übermitteln, die den Vertrieb, den technischen Support oder den Kundendienst betreffen: 1. Besuchen Sie support.dell.com. 2. Vergewissern Sie sich, dass unten auf der Seite im Dropdown-Menü Land/Region auswählen die gewünschte Länder- oder Regionsoption ausgewählt ist. 3. Klicken Sie links auf der Seite auf Kontaktieren Sie uns. 4.
Weitere Informationen und Ressourcen Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource: Neuinstallation des Betriebssystems die Betriebssystem-Disc Ausführen eines Diagnoseprogramms für Ihren Computer, Neuinstallieren der LaptopSystemsoftware, Aktualisieren von Treibern für den Computer oder Lesen von Infodateien Drivers and Utilities-Disc Zugriff auf grundlegende Informationen zu folgenden Themen: Betriebssystem, Wartung von Peripheriegeräten, RAID, Internet, Bluetooth®, Netzwerke und E-Mail das auf Ihrer
Weitere Informationen und Ressourcen Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource: Aufrüsten Ihres Computers mit neuem oder zusätzlichem Speicher oder einem neuen Festplattenlaufwerk Service-Handbuch auf der Dell SupportWebsite unter support.dell.
Weitere Informationen und Ressourcen Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource: Ermitteln der Service-Tag-Nummer oder des Express-Servicecode – Die Service-TagNummer benötigen Sie zum Identifizieren Ihres Computers auf der Support-Website support.dell.com oder für die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support Rück- und Unterseite Ihres Computers Suchen nach Treibern und Downloads Dell™ Support-Website unter support.dell.
Technische Daten Systemmodell Prozessor Dell 1745/1747 Typ In diesem Abschnitt finden Sie Informationen technischer Art, die Sie möglicherweise beim Einrichten und Aufrüsten des Computers oder beim Aktualisieren von Treibern benötigen. ANMERKUNG: Die angebotenen Konfigurationen können je nach Region variieren. Weitere Informationen zur Konfiguration Ihres Computers erhalten Sie, indem Sie auf Start → Hilfe und Support klicken und die Option zum Anzeigen von Informationen über Ihren Computer auswählen.
Technische Daten Computerinformationen ExpressCard System-Chipsatz Mobile Intel Express GM 45 ExpressCard Controller Intel ICH9M Mobile Intel 5 Series Discrete GFX Unterstützte Karten ExpressCard/34 (34 mm) 1,5 V und 3,3 V Anschlussgröße 26-polig Datenbusbreite 64 Bit DRAM-Busbreite Dual-Channel (2) 64‑Bit-Busse Adressbusbreite (Prozessor) 32 Bit Flash-EPROM 2 MB Videobus PCI-E x16 86
Technische Daten Speicher Anschlüsse Speichermodulanschluss zwei für den Benutzer zugängliche SODIMM-Steckplätze Speichermodulkapazitäten 1 GB, 2 GB, 4 GB Speichertyp 1067/1333 MHz SODIMM DDR3 Minimale Speicherkonfiguration 2 GB Maximale Speicherkonfiguration 8 GB ANMERKUNG: Anweisungen zum Aufrüsten des Speichers finden Sie im Service-Handbuch auf der Dell SupportWebsite unter support.dell.com.
Technische Daten Anschlüsse Video Video 15-poliger Anschluss Separat: DisplayPortAnschluss 20-poliger Anschluss Videotyp Auf Systemplatine integriert eSATA einen siebenpoligen/ vierpoligen eSATA/USBKombianschluss Video-Controller ATI Mobility Radeon HD 4570/4650 Videospeicher DDR3 512 MB/1 GB Kommunikation UMA: Modem (optional) externes V.
Technische Daten Audio Kamera Audiotyp 2.
Technische Daten Anzeige Anzeige Abmessungen: Betrachtungswinkel: Höhe 214,81 mm Breite 381,89 mm Diagonale 439,42 mm Maximale Auflösung HD+: 1600 x 900 Bildwiederholfrequenz 60 Hz Betriebswinkel 0° (geschlossen) bis 140° Luminanz HD+: 220 cd/qm HD+: 40/40 FHD: 60/60 (sowohl bei 72 % als auch bei 90 % Farbraum) Vertikal FHD: 1920 x 1080 FHD: 300 cd/qm (sowohl bei 72 % als auch bei 90 % Farbraum) 90 Horizontal HD+: 15/30 (H/L) FHD: 50/50 (sowohl bei 72 % als auch bei 90 % Farbraum)
Technische Daten Tastatur (beleuchtet) Akku Anzahl der Tasten 102 (USA und Kanada); 103 (Europa); 106 (Japan); 105 (Brasilien) Typen und Abmessungen: Layout QWERTY/QWERTZ/Kanji Tiefe 56,7 mm Höhe 41,9 mm Breite 340,6 mm Gewicht 0,52 kg Touchpad X/Y-Positionsauflösung (Grafiktabellenmodus) 240 CPI „Intelligenter“ Lithium-Ionen-Akku mit 9 Zellen Größe: Breite Sensoraktiver Bereich von 100 mm (3,9 Zoll) Höhe Rechteck von 56 mm (2,2 Zoll) 91
Technische Daten Akku Akku „Intelligenter“ Lithium-Ionen-Akku mit 6 Zellen Betriebsdauer Tiefe 56,7 mm Höhe 22,2 mm Breite 206 mm Gewicht 0,35 kg Spannung 11,1 V Gleichspannung (6 oder 9 Zellen) Ladezeit (ca.): 4 Stunden (bei ausgeschaltetem Computer) 92 Die Akkubetriebsdauer hängt von den Betriebsbedingungen ab und kann bei verbrauchsintensiven Bedingungen wesentlich kürzer sein. Weitere Informationen zur Akkulebensdauer finden Sie im DellTechnologiehandbuch. Lebensdauer (ca.
Technische Daten Netzadapter Netzadapter Eingangsspannung 100–240 V Wechselspannung Eingangsstrom 1,5 A Eingangsfrequenz 50–60 Hz Ausgangsleistung 65 W oder 90 W Ausgangsstrom 65 W 90 W 4,43 A (max. bei 4-Sekunden-Impuls) 90 W (E-Reihe) Höhe 16 mm Breite 70 mm Tiefe 147 mm Gewicht (mit Kabeln) 0,29 kg 90 W (D-Reihe) 3,34 A (Dauerstrom) Höhe 34,2 mm 5,62 A (max.
Technische Daten Netzadapter Abmessungen und Gewicht 65 W (KFZ-/Flugzeugadapter) Höhe 28 mm bis 40 mm Höhe 15 mm Breite 413,0 mm Breite 66 mm Tiefe 280,5 mm Tiefe 127 mm Gewicht (mit Kabeln) 0,26 kg Gewicht (bei Akku mit sechs Zellen) Konfigurierbar bis unter 3,3 kg Temperaturbereich: Betrieb 0 °C bis 40 °C Bei Lagerung –40 °C bis 70 °C 94
Technische Daten Umgebung Umgebung Temperaturbereich: Zulässige Stoßeinwirkung (im Betrieb – gemessen, während Dell Diagnostics auf der Festplatte ausgeführt wird und mit einem 2-ms-Halbsinus-Impuls; nicht in Betrieb – gemessen mit Festplatte mit Köpfen in Parkposition und einem 2-ms‑HalbsinusImpuls): Betrieb 0 °C bis 35 °C Bei Lagerung –40 °C bis 65 °C Relative Luftfeuchtigkeit (max): Betrieb 10 % bis 90 % (nichtkondensierend) Bei Lagerung 5 % bis 95 % (nichtkondensierend) Zulässige Erschütter
Anhang Hinweis für MacrovisionProdukte Dieses Produkt verfügt über eine Technologie zum Schutz des Urheberrechts, das durch US-amerikanische Patente und andere Rechte zum Schutz geistigen Eigentums im Besitz von Macrovision Corporation und anderen Eigentümern geschützt ist.
Stichwortverzeichnis A Anpassen Desktop 44 Energieeinstellungen 45 B Dell-Technologiehandbuch Weitere Informationen 82 Dell anrufen 79 DellConnect 75 Dell Diagnostics 62 Dell Factory Image Restore 66 Beheben von Störungen 48 Dell Support-Website 84 C Dell Support Center 57 CDs, Wiedergeben und Erstellen 44 Computer, Einrichten 5 Computerfunktionen 43 Computerstandrahmen 6 Dell Touch Zone 36 Diagnose-Checkliste 79 DisplayPort-Anschluss 24 Durchblättern 39 DVDs, Wiedergeben und Erstellen 44 D Daten,
Stichwortverzeichnis E Hilfe Hilfe und Support anfordern 73 E-Mail-Adressen Für technischen Support 76 Energie Sparen 45 Energie sparen 45 I Installieren des Standrahmens 6 Internetverbindung 15 ISP (Internetdienstanbieter) F Internetdienstanbieter (ISP) 15 FTP-Anmeldung, Anonym 76 Funktionen der Software 43 G Gesten 38 H Hardware-Ratgeber 61 Hardwareprobleme Diagnose 61 98 K Kabelgebundenes Netzwerk Netzwerkkabel, Anschließen 8 Kundendienst 74 L Luftzirkulation, Sicherstellen 5 Luftzirkulation,
Stichwortverzeichnis N R Netzwerkgeschwindigkeit Ressourcen, Weitere 82 Testen 51 Netzwerkverbindung Reparieren 51 Neuinstallieren von Windows 66 O Online-Kontaktaufnahme mit Dell 80 Rücksendungen gemäß Garantie 77 S Schäden, Vermeiden 5 Setup, Bevor Sie beginnen 5 Sicherungen Erstellen 46 SIM-Karte 11 P Probleme, Beheben 48 Probleme mit dem Speicher Beheben 53 Probleme mit der Stromversorgung, Beheben 52 Produkte Informationen und Erwerb 77 Softwareprobleme 54 Steckdosenleisten, Verwenden 6 Suppo
Stichwortverzeichnis T Windows, erneut installieren 66 Technische Daten 85 Windows Vista® 10 Neuinstallation 72 Touchpad Gesten 29 Touchscreen 36 Gesten 38 Treiber und Downloads 84 U USB PowerShare 25 V Verbinden Mit dem Internet 10 W Weitere Informationsquellen 82 Wiederherstellen des werkseitigen Festplattenzustands 68 100 Programmkompatibilitäts-Assistent 55 Wireless-Netzwerkverbindung 51 Z Zurücksenden von Produkten Zur Reklamation oder Reparatur 78
