Setup Guide

72
Help-informatie
Items retourneren voor
reparatie onder garantie of
voor restitutie
Maak alle items als volgt gereed om te retourneren,
of dit nu voor reparatie is of voor geldteruggave.
OPMERKING: Voordat u het product aan Dell
retourneert, moet u zorgen dat u een back-
up hebt gemaakt van alle gegevens op de
vaste schijf en op elk ander opslagapparaat
in het product. Verwijder alle vertrouwelijke,
eigendoms- en persoonlijke gegevens, en alle
verwijderbare media, zoals cd's en pc-kaarten.
Dell is niet verantwoordelijk voor uw
vertrouwelijke, eigendoms- en persoonlijke
gegevens, verloren of beschadigde gegevens,
of beschadigde of kwijtgeraakte media die
mogelijk in het geretourneerde product zaten.
Bel Dell voor een 1. machtigingsnummer voor
het retourneren van materiaal en schrijf het
zo op de buitenkant van de doos dat het goed
zichtbaar is.
Zie “Contact opnemen met Dell” op pagina 2. 75
voor het het telefoonnummer dat u moet
bellen in uw regio.
Voeg er een kopie bij van de factuur en 3.
een brief met de reden waarom u het item
retourneert.
Voeg er ook een kopie bij van de 4.
diagnostische checklist (zie “Diagnostische
checklist” op pagina 74) waarin de testen
staan die u hebt uitgevoerd en de foutmeldingen
die door Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
zijn weergegeven (zie “Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek)” op pagina 57).
Voeg alle onderdelen bij die bij de retour te 5.
zenden items horen (zoals voedingskabels,
software en handleidingen) als de retourzending
moet worden gerestitueerd.