Setup Guide

69
Få hjælp
Returnering af varer til
garantireparation eller
refusion
Uanset, om du returnerer varerne til reparation
eller refundering, skal du forberede dem på
følgende måde:
OBS! Før du returnerer et produkt til Dell, skal
du sørge for at tage sikkerhedskopi af alle
data på harddisken og andre lagringsenheder
i produktet. Fjern alle fortrolige, privatejede
og personlige informationer samt udtagelige
medier såsom cd' ere og PC-kort. Dell er
ikke ansvarlig for dine fortrolige, privatejede
eller personlige informationer, mistet eller
beskadigede data, mistede eller beskadigede
udtagelige medier, der evt. er inkluderet i din
returnering.
Ring til Dell for at få et 1. RMAnummer, og skriv
det tydeligt og iøjnefaldende uden på kassen.
Oplysninger om, hvilket telefonnummer du 2.
skal ringe til i din region, finder du under
"Kontakt Dell" på side 72.
Vedlæg en kopi af fakturaen og et brev, der 3.
beskriver årsagen til returneringen.
Vedlæg en kopi af diagnosechecklisten (se 4.
“Diagnosechecklisten” på side 71), og angiv,
hvilke test du har kørt, samt alle fejlmeddelelser,
der rapporteres af Dell Diagnostics (se "Dell
Diagnostics" på side 55).
Vedlæg alt tilbehør, der hører til den eller de 5.
varer, der returneres (strømkabler, software,
vejledninger og så videre), hvis returnering
sker med henblik på refundering.