Setup Guide

74
Dobivanje pomoći
Opremu koju vraćate zapakirajte 6.
u originalnu (ili ekvivalentnu) ambalažu.
NAPOMENA: Troškove slanja plaćate
sami. Također ste odgovorni za
osiguravanje vraćenog proizvoda
i preuzimate rizik gubitka tijekom
otpreme tvrtki Dell. Paketi koji se
plaćaju pouzećem se ne prihvaćaju.
NAPOMENA: Svu vraćenu opremu,
koja neće biti pakirana pod nabrojenim
uvjetima, nećemo primiti i vratit ćemo
ju na vašu adresu.
Prije nego nazovete
NAPOMENA: Pripremite svoj kôd za
brzu uslugu kad zovete. Kôd pomaže
automatiziranom telefonskom sustavu
podrške tvrtke Dell da učinkovito
preusmjeri vaš poziv. Također vas
mogu pitati i za vašu servisnu oznaku
(obično se nalazi na dnu ili stražnjoj
strani vašeg računala).
Nemojte zaboraviti ispuniti dijagnostički
popis za provjeru. Ako je moguće, uključite
svoje računalo prije nego nazovete tvrtku
Dell radi pomoći i zovite s telefona na ili
pored računala. Možda će se od vas tražiti
da unesete neke naredbe na tipkovnici,
prenesete detaljne informacije tijekom
operacija ili pokušate ostale korake
rješavanja problema koji su mogući
samo na samom računalu. Pri ruci imajte
dokumentaciju računala.