Setup Guide

51
Få Hjälp
Inkludera alla tillbehör som hör ihop med de 5.
delar du returnerar (nätkablar, programvara,
handböcker o.dyl.) om du skickar tillbaka
utrustningen för att få pengarna tillbaka.
Förpacka utrustningen som ska sändas 6.
tillbaka i originalförpackningen (eller
likvärdigt förpackningsmaterial).
Du 7. ansvarar för eventuella fraktkostnader.
Du ansvarar även för försäkringen av
alla returprodukter samt för risken att
produkterna går förlorade under frakten till
Dell. Postförskottspaket tas inte emot.
Produktreturer som inte uppfyller alla 8.
ovanstående villkor tas inte emot vid
ankomsten till Dell utan returneras till dig.
Innan du ringer
OBS! Ha din Express Service kod redo när
du ringer. Tack vare den koden kan Dells
automatiska telefonsystem för support
snabbare koppla ditt samtal. Du kan även
uppmanas att ange din servicekod (som
finns på datorns bak- eller undersida).
Kom ihåg att fylla i följande ”Diagnostik
Checklist”. Sätt på datorn innan du ringer
Dell och ber om hjälp (om det är möjligt) och
ring från en telefon vid eller i närheten av
datorn. Det kan hända att du ombeds skriva
in kommandon, uppge detaljerad information
under olika operationer eller pröva andra
felsökningsprocedurer som endast kan
utföras vid själva datorn. Se till att du har
systemdokumentationen till hands.