Setup Guide

51
Iskanje pomoči
Vrnitve, katerim manjka katere od prejšnjih 8.
zahtev bodo zavrnjene v sprejemni pisarni
družbe Dell in vrnjene pošiljatelju.
Preden pokličete
OPOMBA: Imejte svojo številko Express
Service Code pripravljeno, ko pokličete.
Številka pomaga avtomatskemu
telefonskemu sistemu družbe Dell za
podporo, da vaš klic bolj učinkovito usmeri.
Lahko vas vpraša tudi po servisni oznaki
(Service Tag, ki se nahaja na zadnji ali
spodnji strani vašega računalnika).
Spomnite se izpolniti naslednji diagnostični
kontrolni list. Če je možno, vklopite računalnik
preden pokličete družbo Dell za pomoč in
kličite s telefona pri ali blizu računalnika.
Lahko da boste morali vnesti nekaj ukazov
preko tipkovnice, nuditi podrobne informacije
med operacijami, ali poskusili druge korake
za odpravljanje težav, ki so možni samo pri
računalniku. Poskrbite da je dokumentacija
računalnika na voljo.
Kontrolni list za diagnostiko
Ime:•
Datum:•
Naslov:•
Telefonska številka:•
Servisna številka (črtna koda zadaj ali na dnu •
računalnika):
Koda za hitre storitve:•
Avtoriza• cijska številka za vrnitveni material
(če ste jo dobili s strani tehnika družbe Dell):
Operacijski sistem in različica:•
Naprave:•
Razširitvene kartice:•
Ali ste povezani na omrežje? Da /Ne•
Omrežje, različica in omrežni vmesnik:•
Programi in različice:•