Setup Guide

55
Získanie Pomocník
Vrátenie položiek na opravu
počas záruky alebo vrátenie
hotovosti
Pripravte si všetky položky, ktoré vraciate, či už
na opravu alebo ako výmenu za hotovosť:
Zavolajte spoločnosť Dell, aby ste získali
1.
autorizačné číslo vrátenia materiálu a napíšte
ho jasne a výrazne na vonkajšiu stranu
škatule.
Telefónne číslo pre váš región nájdete v časti
2.
„Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 57.
Priložte kópiu faktúry a list s popisom
3.
dôvodu, prečo tovar vraciate.
Priložte kópiu diagnostického kontrolného
4.
zoznamu (pozri časť „Diagnostický
kontrolný zoznam“ na strane 56), ktorý
uvádza testy, ktoré ste vykonali a chybové
hlásenia programu Dell Diagnostics (pozri
„Diagnostika Dell“ na strane 42).
Priložte všetko príslušenstvo, ktoré patrí k
5.
vracanej položke (elektrické káble, softvér,
príručky atď.), ak tovar vraciate výmenou za
peniaze.
Zariadenie, ktoré vraciate, zabaľte do
6.
originálneho (alebo ekvivalentného) obalu.
Náklady za prepravu znášate vy. Ste tiež
7.
zodpovedný za poistenie vracaného produktu
a v preberáte riziko za stratu počas prepravy
do spoločnosti Dell. Zásielky na dobierku nie
sú povolené.
Vrátky, ktoré nespĺňajú niektorú z vyššie
8.
uvedených požiadaviek, budú prijímacím
miestom spoločnosti Dell zamietnuté a
vrátené odosielateľovi.