Setup Guide
55
Obţinere Ajutor
Listă de verificări pentru diagnosticare
Nume:
•
Data:
•
Adresă:
•
Telefon:
•
Eticheta de service (codul de bare din partea
•
din spate sau de sus a calculatorului):
Codul Express Service:
•
Numărul de autorizare returnare material
•
(dacă este furnizat de tehnicianul de
asistenţă Dell):
Sistemul de operare şi versiunea acestuia:
•
Dispozitive:
•
Plăci de extensie:
•
Sunteţi conectat la o reţea? Da /Nu
•
Reţea, versiune şi adaptor de reţea:
•
Programe şi versiunile acestora:
•
Consultaţi documentaţia sistemului dvs. de
operare pentru a determina conţinutul fişierelor
de pornire a calculatorului. În cazul în care
calculatorul este conectat la o imprimantă,
imprimaţi toate fişierele. În caz contrar, notaţi
conţinutul tuturor fişierelor înainte de contacta
serviciul tehnic Dell.
Mesaje de eroare, alerte sonore sau coduri
•
de diagnostic:
Descrierea problemei şi procedurile de
•
depanare efectuate:
Cum se poate contacta Dell
NOTĂ: Consultaţi „Înainte să apelaţi” la
pagina 54 înainte să contactaţi Dell.
Pentru clienţii din Statele Unite, apelaţi
800-WWW-DELL (800-999-3355).
NOTĂ: Dacă nu aveţi o conexiune activă la
Internet, puteţi găsi informaţiile de contact
pe factura de achiziţie, confirmarea de
primire, chitanţă sau catalogul de produse
Dell.