Setup Guide

53
Obţinere Ajutor
Serviciul automat pentru situaţia comenzilor
Pentru a verifica situaţia comenzilor de produse
Dell solicitate de dumneavoastră, puteţi accesa
support.dell.com sau puteţi apela serviciul
automat pentru situaţia comenzilor. Informaţiile
necesare pentru identificarea şi raportarea
situaţiei comenzii dumneavoastră vor fi
solicitate prin intermediul unui mesaj înregistrat.
Pentru numărul de telefon care trebuie apelat
în regiunea dvs., consultaţi „Cum se poate
contacta Dell” la pagina 55 pentru probleme cu
comanda dvs.
Dacă apar probleme privind o comandă de
produse, cum ar fi componente lipsă sau
necorespunzătoare sau facturare incorectă, luaţi
legătura cu departamentul de relaţii cu clienţii
Dell. La efectuarea apelului, este recomandat
să aveţi la îndemână factura sau avizul de
expediţie. Pentru numărul de telefon care
trebuie apelat în regiunea dvs., cconsultaţi „Cum
se poate contacta Dell” la pagina 55.
Informaţii despre produse
Dacă aveţi nevoie de informaţii privind
achiziţionarea de produse suplimentare
disponibile la Dell, sau dacă doriţi să lansaţi o
comandă, accesaţi site-ul Dell la www.dell.com.
Pentru numărul de telefon care trebuie apelat
în regiunea dvs. sau pentru a discuta cu un
specialist în vânzări, consultaţi „Cum se poate
contacta Dell” la pagina 55.
Returnarea articolelor pentru
reparaţii în termenul de garanţie
sau pentru înlocuire
Pregătiţi toate produsele de returnat, fie pentru
reparaţii, fie pentru înlocuire, după cum urmează:
Apelaţi Dell pentru a obţine Un Număr de
1.
Autorizaţie de returnare materiale şi scrieţi-l
clar şi la vedere pe partea exterioară a cutiei.
Pentru numărul de telefon care trebuie apelat
2.
în regiunea dvs., consultaţi „Cum se poate
contacta Dell” la pagina 55.