Setup Guide

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Como obter ajuda
Se você tiver algum problema com o seu pedido,
por exemplo, peças ausentes ou erradas ou
faturamento incorreto, contate o serviço de
atendimento ao cliente da Dell. Quando você
ligar, tenha a fatura ou a nota de expedição à
mão. Para obter o número de telefone da sua
região, consulte “Como entrar em contato com
a Dell” na página 55.
Informações sobre o produto
Se você precisar de informações sobre
produtos adicionais disponíveis na Dell ou se
quiser fazer um pedido, visite o site da Dell
www.dell.com. Para obter o número de telefone
da sua região ou para falar com um especialista
de vendas, consulte “Como entrar em contato
com a Dell” na página 55.
Como devolver itens em garantia
para reparo ou reembolso
Prepare todos os itens a serem devolvidos, para
reparo ou reembolso, da seguinte forma:
Ligue para a Dell para obter um número de 1.
autorização para devolução de material e
anote-o de forma clara e distinta no lado de
fora da caixa.
Para obter o número de telefone da sua 2.
região, consulte “Como entrar em contato
com a Dell” na página 55.
Inclua uma cópia da fatura e uma carta 3.
explicando o motivo da devolução.
Inclua uma cópia da lista de verificação de 4.
diagnósticos (consulte “lista de verificação
de diagnóstico” na página 55), indicando
os testes que você executou e todas as
mensagens de erro fornecidas pelo Dell
Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” na
página 42).
Inclua os acessórios dos itens que estão 5.
sendo devolvidos (cabos de alimentação,
software, guias, etc.) se a devolução for para
reembolso.
Embale o equipamento a ser devolvido 6.
no material de embalagem original (ou
equivalente).