Setup Guide

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Como solucionar problemas
Exibição de uma tela totalmente azul —
Desligue o computador. Se não houver nenhuma
resposta quando você pressionar uma tecla do
teclado ou movimentar o ponteiro do mouse
usando o touch pad ou o mouse externo,
pressione o botão liga/desliga por pelo menos 8
ou 10 segundos até o computador desligar e, a
seguir, reincie-o.
Se você encontrar outros problemas de
software —
Faça backup dos seus arquivos •
imediatamente.
Use um programa de busca de vírus para •
examinar o disco rígido ou os CDs.
Salve e feche os arquivos abertos, bem •
como os programas que também estiverem
abertos e desligue o computador através do
menu Iniciar
.
Verifique a documentação do software ou •
contate o fabricante do software para obter
informações sobre solução de problemas:
Verifique se o programa é compatível –
com o sistema operacional instalado no
computador.
Verifique se o computador atende –
aos requisitos mínimos de hardware
necessários para executar o software.
Consulte a documentação do software
para obter informações.
Verifique se o programa foi instalado e –
configurado adequadamente.
Verifique se os drivers de dispositivo –
não estão entrando em conflito com o
programa.
Se necessário, desinstale e, em seguida, –
reinstale o programa.
Anote a mensagem de erro que aparecer –
para ajudar na solução de problemas.