Setup Guide

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サポートツールの使い方
Dell Diagnostics（診断）プログ
ラム
コンピュータに問題が発生した場合、デルテク
ニカルサポートに問い合わせる前に、
35 ページの
「フリーズおよびソフトウェアの問題」のチェッ
ク事項を実行してから
Dell Diagnostics（診断）
プログラムを実行してください。
作業を始める前に、これらの手順を印刷しておく
ことをお勧めします。
注意：
Dell Diagnostics（診断）プログラム
は、
Dell コンピュータ上でのみ機能します。
メモ：『
Drivers and Utilities』メディアはオ
プションなので、出荷時にすべてのコンピュ
ータに付属しているわけではありません。
コンピュータの設定情報を見なおし、テストする
デバイスがセットアップユーティリティに表示さ
れ、有効であることを確認します。『
Dell テクノ
ロジガイド』で「セットアップユーティリティ」
の項を参照してください。
Dell Diagnostics（診断）プログラムをハードデ
ィスクドライブまたは『
Drivers and Utilities』メ
ディアから起動します。
Dell Diagnostics（診断）プログラムをハードデ
ィスクドライブから起動する場合
Dell Diagnostics（診断）プログラムは、ハード
ディスクドライブの診断ユーティリティ用隠しパ
ーティションに格納されています。
メモ:お使いのコンピュータが画面イメージ
を表示できない場合は、
51 ページの「デル
へのお問い合わせ」を参照してください。
正確に動作することが確認されているコンセ1.
ントにコンピュータが接続されていることを
確認します。
コンピュータの電源を入れます（または再起2.
動します）。
DELL3.
™
のロゴが表示されたらすぐに <F12> を
押します。起動メニューから Diagnostics
（診断）を選択し、<Enter> を押します。
メモ:キーを押すタイミングが遅れて、オペ
レーティングシステムのロゴが表示されてし
まったら、
Microsoft
®
Windows
®
デスクト
ップが表示されるのを待ち、コンピュータを
シャットダウンして操作をやりなおします。