Setup Guide

53
Segítség
Mielőtt telefonálna
MEGJEGYZÉS: Készítse elő expressz
szervizkódját a telefonhívás előtt. A
szervizcímkéje felől is kérdezhetik (amit a
számítógép hátán vagy alján talál meg).
Ne feledje el kitölteni a következő diagnosztikai
ellenőrzőlistát. Megkérhetik Önt, hogy beírjon
bizonyos parancsokat a billentyűzet segítségével,
közvetítsen részletes információkat a művelet
közben, vagy, hogy más, csak az Ön számítógépétől
lehetséges hibakeresési lépéseket végezzen el.
Biztosítsa, hogy a számítógép dokumentációja kéznél
van.
Diagnosztikai ellenőrzőlista
Név:•
Dátum:•
Cím:•
Telefonszám:•
Szervizcímke (a számítógép hátán vagy alján •
megtalálható vonalkód):
Expressz szervizkód:•
Csereutalvány szám (ha biztosította egy D• ell
ügyfélszolgálati szakember):
Operációs rendszer és verziója:•
Eszközök:•
Bővítőkártyák:•
Kapcsolódva van egy hálózatra? Igen / Nem•
Hálózat, verzió és hálózati adapter:•
Programok és verziók: •