Setup Guide

52
Sådan får du hjælp
Diagnostisk kontrolliste
Navn: •
Dato: •
Adresse: •
Telefonnummer: •
Servicemærket (stregkodeen på bagsiden •
eller i bunden af computeren):
Ekspresservicekode•
Return Material Authorization Number •
[nummer til godkendt returnering af
materiale] (hvis der er givet et af Dell’s
support-tekniker):
Styresystem og version: •
Enheder: •
Udvidelseskort: •
Er du tilkoblet til et netværk? Ja /Nej•
Netværksversion og netværksadapter: •
Programmer og versioner: •
Se i dokumentationen til operativsystemet for
fastslå indeholdet af computerens opstartsfiler.
Hvis computeren er tilsluttet til en printer,
skal du udskrive hver fil. Ellers skal du gemme
indholdet af hver fil, før du ringer til Dell.
Fejlmeddelelse, bip-kode eller diagnostiske •
kode:
Beskrivelse af problem- og problemløsnings-•
procedurer du har udført:
Sådan kontakter du Dell
NOTAT: Se “Før du ringer” på side 51, før du
kontakter Dell.
Kunder i USA skal ringe til 800-WWW-DELL
(800-999-3355).
NOTAT: Hvis du ikke har en aktiv
internetforbindelse, kan du finde
kontaktoplysninger om din indkøbsfaktura,
følgeseddel, faktura og Dells
produktkatalog.