Setup Guide

51
Sådan får du hjælp
Vedlæg alt tilbehør der hører sammen med 5.
enheden der skal returneres (strømkabler,
software, vejledninger m.m.) hvis du
returnerer det for at blive krediteret.
Pak udstyret der skal returneres i den 6.
originale (eller tilsvarende) emballage.
Du skal selv betale for forsendelsen. Du har 7.
også ansvar for at forsikre produkter, der
returneres, og du påtager dig risikoen for
tab, der kunne opstå under forsendelsen til
Dell. Betaling pr. efterkrav (COD) accepteres
ikke.
Returvarer der ikke opfylder nogen af de 8.
forudgående krav, vil blive afvist ved Dell’s
modtagerdok og returneret til dig.
Før du ringer
NOTAT: Hav din Express Service Code
klar, når du ringer. Koden hjælper Dell’s
automatiserede supporttelefonsystem med
at omstille dit opkald til mere effektivt. Du
kan også blive spurgt om dit Service Tag
(servicemærke) (findes på bagsiden af eller
i bunden af din computer).
Husk at udfylde den følgende Diagnostiske
kontrolliste. Hvis der er muligt, så tænd for
computeren, før du ringer til Dell for at få hjælp,
og ring fra en telefon, der er i nærheden af
computeren. Du kan blive anmodet om at skrive
nogle kommandoer på tastaturet, give nogle
detaljerede oplysninger under handlingerne
eller forsøge andre problemløsnings-
trin på computeren alene. Sørg for, at
computerdokumentationen er i nærheden.