Setup Guide

35
Løsning af problemer
Hvis et program er beregnet til et tidligere
Microsoft
®
Windows
®
operativsystem –
Kør Guiden Programkompatibilitet. Guiden
Programkompatibilitet konfigurerer et program,
så det kører i et miljø, der svarer til ikke-
Windows Vista operativsystemer.
Klik på 1. Start
→ Kontrolpanel→
Programmer→ Brug et ældre program med
denne version af Windows.
På velkomstskærmen klikkes på 2. Næste.
Følg vejledningen på s3. kærmen.
Hvis der vises en solid blå skærm – Sluk for
computeren. Hvis du ikke kan få nogen reaktion
ved at trykke på en tast på tastaturet eller ved
at flytte musen, skal du trykke og holde tænd/
sluk-knappen i mindst 8 til 10 sekunder (til
computeren slukker), og derefter genstarte
computeren.
Hvis du har andre softwareproblemer –
Lav straks back-up af dine filer.•
Brug et virusscanningsprogram til at •
kontrollere harddrevet eller cd’er.
Gem og luk alle åbne filer eller programmer, •
og luk ned for computeren via Start
menuen.
Se i softwaredokumentationen, eller kontakt •
softwarefabrikanten for oplysninger om
problemløsning:
Kontroller, at programmet er kompatibelt –
med det operativsystem, der er installeret
på din computer.
Kontroller, at computeren opfylder –
de nødvendige minimumskrav, der
behøves til at køre softwaren. Se i
softwaredokumentationen for oplysninger.
Kontroller, at programmet er installeret og –
konfigureret rigtigt.
Undersøg, at enhedsdriverne ikke er i –
konflikt med programmet.
Om nødvendigt afinstalleres og –
geninstalleres programmet.
Notér evt. fejlmeddelelse, som er vist til at –
hjælpe med fejlfinding.