Setup Guide

51
Jak získat pomoc
Pokud vracíte zboží za účelem vrácení 5.
peněz, přiložte veškeré příslušenství, které
je součástí vracené položky nebo vracených
položek (napájecí kabely, software, manuály
apod).
Zabalte vracené zařízení do původního
6.
(nebo podobného) balicího materiálu.
Nesete náklady na přepravu zásilky. Je vaší
7.
povinností pojistit vracený produkt a nesete
riziko ztráty zásilky během přepravy na
adresu společnosti Dell. Zásilky na dobírku
nepřijímáme.
Vracené zboží, které nesplňuje některý z
8.
výše uvedených požadavků, bude na příjmu
odmítnuto a vráceno na vaši adresu.
Než zavoláte
POZNÁMKA: Pokud voláte, mějte
připravený Kód expresní služby. Kód
automatickému telefonnímu systému
Odborné pomoci společnosti Dell umožní
efektivnější přesměrování vašeho
telefonátu. Můžete být požádáni o uvedení
čísla servisního štítku (umístěného na zadní
nebo spodní straně počítače).
Nezapomeňte vyplnit následující Diagnostický
kontrolní seznam. Je-li to možné, před
telefonickým kontaktováním společnosti Dell
zapněte počítač a volejte z telefonu umístěného
blízko počítače nebo přímo u něj. Můžete být
totiž požádáni o zadání určitých příkazů, o
sdělení podrobných informací o provozu nebo o
vyzkoušení dalších kroků směřujících k vyřešení
problémů. Toto je možné vykonat pouze
jste-li přítomni na počítači. Zajistěte, aby byla
dostupná dokumentace počítače.