Setup Guide

50
Dobivanje pomoći (Help)
Prije nego nazovete
NAPOMENA: Da li ste pripremili vaš kod
za brzi servis prije nego. Kod će pomoći
Dellovom automatiziranom telefonskom
sustavu da vaš poziv što efikasnije usmjeri.
Možda će od vas tražiti i informacije o
servisnoj naljepnici (nalazi se s donje
strane računala).
Zapamtite da popunite Djagnostički kontrolni
popis. Ako je moguće, uključite svoje računalo
prije nego nazovete tvrtku Dell radi pomoći i
zovite s telefona na ili blizu računala. Od vas
se može zatražiti da upišete neke naredbe na
tipkovnici, da prenesete detaljne podatke za
vrijeme nekih operacija ili da iskušate druge
korake za rješavanje problema koji su ogući
samo na samom računalu. Pobrinite se da vam
bude na raspolaganju sva dokumentacija.
Diagnostički kontrolni popis
Ime:•
Datum:•
Adresa:•
Broj telefona:•
Servisna oznaka (crtični kod na stražnjoj ili •
donjoj strani računala):
Kod za brzi servis:•
Autorizacijski broj za povrat (ako ste ga dobili •
od tehničara Dellove podrške):
Operativni sustav i verzija:•
Uređaji:•
Kartice proširenja:•
Jeste li spojeni na mrežu? Da / Ne •
Mreža, verzija i mrežni adapter:•
Programi i verzije:•
Pogledajte u dokumentaciju vašega opertivnog
sustava kako biste odredili sadržaj datoteka za
pokretanje računala. Ako je računalo spojeno