Setup Guide

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若您的電腦發生問題，您可依照下列步驟進
行診斷及故障排除問題：
請參閱第1. 30 頁上的「解決問題」，獲得
更多有關您電腦所發生之問題的資訊及處
理步驟。
請參閱第2. 36 頁上的「Dell 診斷程式」，獲
得處理執行 Dell 診斷程式的步驟。
填妥第3. 45 頁上的「診斷程式核對清單」。
使用4. Dell 支援網站 Dell 更詳細的線上服
務套裝軟體（support.dell.com）協助安裝
及故障排除程序。請參閱第 43 頁上的「
線上服務」，獲知更廣泛的 Dell 線上支
援清單。
如果前述步驟無法解決問題，請參閱第5.
45 頁的「 在聯絡之前」，以及第 46 頁的
「與 Dell 聯絡」。
註：請就近或以電腦旁的電話致電 Dell
支援，尋求支援人員的協助。
註：Dell 的快速服務代碼系統可能無法
在所有國家或地區使用。
當 Dell 的自動化電話系統提示時，請鍵入您
的快速服務代碼，將電話直接轉接給適當的
支援人員。若您沒有快速服務代碼，請開啟
Dell 附屬應用程式資料夾，連按兩下快速服
務代碼圖示，並按照指示操作。
註：某些服務在美洲以外的地區並非皆
有提供，因此請致電您當地的 Dell 代
表，瞭解服務取得的相關資訊。
技術支援和客戶服務
Dell 的支援服務可隨時為您解答有關 Dell 硬
體的問題。我們的支援人員將使用電腦應用
的診斷程式，提供快速、精確的解答。
若想聯絡 Dell 的支援服務，請參閱第 45 頁的
「在聯絡之前」，並參考您所在地區的聯絡
資訊，或至 support.dell.com。
獲得說明