Reference Guide

Yardım Alma 51
Yardım Alma
Yardım Alma
UYARI: Bilgisayarın kapağını çıkarmak gerekirse, önce tüm elektrik
çıkışlarından bilgisayarın ve modem kablolarının bağlantısını kesin.
Bilgisayarınızda bir sorunla karşılaşırsanız, tanılamak için aşağıdaki adımları
tamamlayın ve sorunu giderin:
1 Bilgisayarınızın karşılaştığı sorunla ilgili olarak bilgi ve yordamlar için bkz.
"Sorun Giderme" sayfa: 33.
2 Dell Diagnostics'i çalıştırmayla ilgili yordamlar için bkz. "Pre-Boot Self
Assessment (Önyükleme Öncesi Kendi Kendine Değerlendirme) (PSA)
Diagnostics ve Dell 32 Bit Diagnostics" sayfa: 33.
3 "Tanı Denetim Listesi" sayfa: 56 doldurun.
4 Kurulum ve sorun giderme yordamlarında yardım almak için,
(
support.dell.com ) adresindeki Dell Destek sitesinde Dell'in çok çeşitli
çevrimiçi hizmetlerini kullanabilirsiniz. Çevrimiçi Dell Destek sitesinin
kapsamlı listesi için, bkz. "Çevrimiçi Hizmetler" sayfa: 52.
5 Önceki adımlarda sorunu çözemediyseniz, bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa: 57.
NOT: Dell Destek hizmetini bilgisayardaki veya bilgisayarın yakınındaki bir
telefondan ararsanız, destek personeli gerekli yordamlarda size yardımcı olabilir.
NOT: Dell'in Hızlı Servis Kodu sistemi bütün ülkelerde bulunmayabilir.
Dell'in otomatik telefon sisteminden istendiğinde, çağrının doğrudan ilgili
destek personeline yönlendirilebilmesi için Hızlı Servis Kodunuzu girin.
Dell Destek hizmetini kullanma talimatları için, bkz. "Teknik Destek ve Müşteri
Hizmetleri" sayfa: 52.
NOT: Aşağıdaki hizmetler Kıta ABD'sinin dışındaki yerlerde her zaman
bulunmayabilir. Hizmetin verilip verilmediğini öğrenmek için Dell temsilcinize
başvurun.