Reference Guide

Få hjälp 49
Få hjälp
Få hjälp
VARNING! Om du ska ta bort datorkåpan måste du först koppla loss alla dator-
och modemkablar ur eluttagen.
Om du har problem med datorn kan du slutföra följande steg för att
diagnostisera och felsöka problemet:
1
Se ”Felsökning” på sidan 31 för information och procedurer som hänför sig
till problemet som datorn stöter på.
2 Hur du kör Dell Diagnostics visas i ”PSA Diagnostics (Pre-Boot Self
Assessment) och Dell 32 Bit Diagnostics” på sidan 31.
3 Fyll i ”Diagnostikchecklista” på sidan 53.
4 Utnyttja Dells stora utbud av onlinetjänster på webbplatsen Dell Support
(
support.dell.com ) om du behöver hjälp med frågor som rör installation
och felsökning. Se ”Online-tjänster” på sidan 50 för en mer omfattande
lista över Dell Support online.
5 Se ”Kontakta Dell” på sidan 54 om föregående steg inte har åtgärdat
problemet.
OBS! Ring supporten från en telefon vid eller i närheten av datorn, så att
personalen lättare kan hjälpa dig med de åtgärder som krävs.
OBS! Dells expresservice är inte tillgänglig i alla länder.
Ange din expresskod när du blir uppmanad att göra detta, så kopplas du direkt
till rätt supportpersonal.
Instruktioner om att använda Dell Support finns i ”Teknisk support och
kundtjänst” på sidan 50.
OBS! Vissa av de följande tjänsterna är inte alltid tillgängliga på alla platser utanför
USA:s fastland. Ring din lokala Dell-representant för mer information om tider.