Reference Guide

36 Felsökning
Längst upp på startsidan på Dells supportcenter visas datorns modellnummer
samt dess servicekod och expresskod.
Mer information om Dells supportcenter finns i Dells teknikguide. Den finns
i Windows Hjälp och support (Start→ Hjälp och support) och på Dells
supportwebbplats.
Problem med hårddisken
VARNING! Innan du börjar följer du instruktionerna i det här avsnittet i
produktinformationsguiden.
Fyll i ”Diagnostikchecklista” på sidan 53 medan du genomför kontrollerna.
KONTROLLERA ATT MICROSOFT
®
WINDOWS
®
HITTAR ENHETEN —
• Klicka på Start → Dator .
Om enheten inte visas i listan bör du köra antivirusprogrammet på hela
enheten för att söka efter och ta bort eventuella virus. Ibland kan Windows
inte identifiera enheten på grund av att datorn har smittats av ett virus.
TESTA ENHETEN —
• Sätt i en annan cd-, dvd- eller blurayskiva för att utesluta möjligheten att
originalmediet är skadat.
• Sätt i en startbar skiva och starta om datorn.
RENGÖR ENHETEN ELLER DISKEN — Se Dells teknikguide.
KONTROLLERA KABELANSLUTNINGARNA
KONTROLLERA OM MASKINVARA ÄR INKOMPATIBEL — Anvisningar om hur du
felsöker problem med program och maskinvara finns i Dells teknikguide.
KÖR DELL DIAGNOSTICS — Se ”PSA Diagnostics (Pre-Boot Self Assessment)
och Dell 32 Bit Diagnostics” på sidan 31.
Problem med hårddisken
LÅT DATORN SVALNA INNAN DU SÄTTER IGÅNG DEN — Om hårddisken är
väldigt varm kanske operativsystemet inte går att starta. Låt datorn svalna till
rumstemperatur innan du startar den.
KÖR EN DISKKONTROLL —
1 Klicka på Start → Dator .
2 Högerklicka på Lokal disk C: .