Reference Guide

50 Solución de problemas
COMPRUEBE LA TEMPERATURA DE LA BATERÍA: Si está por debajo de los 0 °C (32
°F), el ordenador no se iniciará.
PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA: Asegúrese de que el enchufe eléctrico funciona;
para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Compruebe las conexiones de cable del
adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté
encendida.
CONECTE EL ORDENADOR DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN
ELÉCTRICA: No utilice dispositivos protectores de corriente, cajas de enchufes
ni cables de prolongación para comprobar que el ordenador se enciende.
ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague los ventiladores, luces
fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.
AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: Consulte la Guía tecnológica
de Dell para ver los valores de administración de energía.
VUELVA A COLOCAR LOS MÓDULOS DE MEMORIA: Si el indicador de alimentación
del ordenador se enciende pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a instalar
los módulos de memoria.
Solución de problemas de software y hardware en
el sistema operativo Windows Vista
®
Si no se detecta un dispositivo durante la configuración del sistema operativo
o se detecta pero está incorrectamente configurado, utilice la
Ayuda y soporte
técnico de Windows
para resolver la incompatibilidad. Windows Vista es un
nuevo sistema operativo, muchos dispositivos antiguos no tienen
controladores o aplicaciones para éste. Consulte a su fabricante de hardware
la información acerca del dispositivo.
Para iniciar el Solucionador de problemas de hardware:
1
Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico .
2 En la sección Buscar una respuesta , haga clic en Resolución de problemas .
O
Escriba
localizador de problemas de hardware en el campo
de búsqueda y pulse <Intro>.
3 En los resultados de la búsqueda seleccione la opción que mejor describa el
problema y sigua los pasos para solucionarlo.