Reference Guide

Solución de problemas 37
Si se detecta algún problema durante una prueba, aparece un mensaje con el
código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la
descripción del problema exactamente como aparecen y siga las instrucciones
de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell
(consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 61).
NOTA: la etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de
cada pantalla de prueba. Cuando se ponga en contacto con Dell, tenga a mano la
etiqueta de servicio.
Las fichas siguientes contienen información adicional sobre las pruebas
ejecutadas mediante las opciones Custom Test
(Prueba personalizada) y
Symptom Tree
(Árbol de síntomas).
Extended Test
(Prueba extendida)
Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos del
sistema. La prueba suele durar una hora o más, y requiere
que el usuario responda a preguntas periódicamente.
Custom Test
(Prueba personalizada)
Comprueba un dispositivo concreto del sistema y puede
utilizarse para personalizar las pruebas que se desean
ejecutar.
Symptom Tree
(Árbol de síntomas)
Enumera algunos de los síntomas más comunes y permite
seleccionar una prueba en función del síntoma del problema
que ha surgido.
Ficha Función
Results
(Resultado)
Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error
encontradas.
Errors (Errores)
Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos
de error y la descripción del problema.
Help (Ayuda)
Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla.
Opción Función (continuación)