Reference Guide

Pomocník

Skôr než zavoláte

POZNÁMKA:

Ked’ budete telefonovat’, pripravte si kód expresnej služby. Tento kód

pomôže automatizovanému systému spoločnosti Dell efektívne presmerovat’ váš hovor.

Systém vás taktiež môže požiadat’ o vašu servisnú visačku (spravidla sa nachádza na

zadnej alebo spodnej strane počítača).

Nezabudnite vyplnit’ diagnostický kontrolný zoznam (pozri „Diagnostický

kontrolný zoznam“ na strane 60). Skôr než zavoláte do spoločnosti Dell,

podl’a možnosti zapnite počítač a volajte z telefónu v blízkosti počítača. Je

možné, že budete vyzvaní, aby ste pomocou klávesnice zadali určité príkazy,

odovzdávali niektoré informácie počas činnosti alebo aby ste vyskúšali

vykonat’ niektoré kroky odstraňovania problémov priamo v počítači. Majte

pripravenú dokumentáciu k počítaču.

UPOZORNENIE: Pred prácou vnútri vášho počítača postupujte podl’a

bezpečnostných pokynov, ktoré sú uvedené v bezpečnostných informáciách, ktoré

boli dodané s vaším počítačom.