Reference Guide

58 Pomocník
Informácie o produkte
Ak potrebujete informácie o d’alších produktoch od spoločnosti Dell alebo
chcete zadat’ objednávku, navštívte webovú lokalitu spoločnosti Dell na
adrese www.dell.com. Ak chcete získat’ informácie o telefónnom čísle
platnom pre váš región alebo hovorit’ priamo s pracovníkom predaja, pozrite
„Kontakty na spoločnost’ Dell“ na strane 61.
Vrátenie položiek na záručnú opravu alebo
vrátenie peňazí
Pripravte si všetky veci, ktoré chcete vrátit’ (či už na opravu alebo vrátenie
peňazí):
1 Zatelefonujte do spoločnosti Dell, kde vám poskytnú autorizačné číslo
vrátenia materiálu, ktoré napíšte na viditel’nú vonkajšiu čast’ obalu.
Telefónne číslo platné pre vašu oblast’ uvádza „Kontakty na spoločnost’
Dell“ na strane 61.
2 Priložte kópiu faktúry a list s uvedením dôvodu, pre ktorý vraciate tovar.
3 Priložte kópiu diagnostického kontrolného zoznamu (pozri „Diagnostický
kontrolný zoznam“ na strane 60) s vyznačením testov, ktoré ste vykonali a
chybovými hláseniami vykazovanými aplikáciou Dell Diagnostics (pozri
„Diagnostika Pre-Boot Self Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“ na
strane 33).
4 Ak vraciate tovar výmenou za peniaze, priložte všetko príslušenstvo patriace
k vracanému tovaru (napájacie káble, diskety so softvérom, príručky atd’.).
5 Vybavenie, ktoré idete vrátit’, zabal’te do originálnych (alebo
ekvivalentných) baliacich materiálov.
Prepravné platí odosielatel’. Odosielatel’ je taktiež zodpovedný za poistenie
vracaného produktu a súčasne znáša riziko jeho straty počas odoslania do
spoločnosti Dell. Zásielky na dobierku sa nepovol’ujú.
Vrátky, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky, budú z prijímacieho
miesta spoločnosti Dell vrátené odosielatel’ovi.