Reference Guide

4 Obsah
Blokovanie a problémy softvéru . . . . . . . . . . . . 46
Počítač sa nerozbehne . . . . . . . . . . . . . . . 46
Počítač prestáva odpovedat’
. . . . . . . . . . . . 46
Program prestane reagovat’ alebo často
havaruje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Program je určený pre starší operačný systém
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . 46
Zobrazí sa modrá obrazovka
. . . . . . . . . . . . 46
Problémy pamäte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Problémy výkonu
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Odstraňovanie porúch softvéru a hardvéru v
operačnom systéme Windows Vista
®
. . . . . . . . . 48
Obnovenie vášho operačného systému
. . . . . . . . 49
Používanie Windows Vista Obnovovanie
systému . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
4 Pomocník . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Získanie pomoci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Technická podpora a služba pre zákazníkov . . . . . 56
DellConnect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Online služby
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Služba AutoTech
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Automatizovaná služba stavu objednávky
. . . . . . 57
Problémy s objednávkou . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Informácie o produkte
. . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Vrátenie položiek na záručnú opravu alebo vrátenie
peňazí
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Skôr než zavoláte
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Kontakty na spoločnost’ Dell
. . . . . . . . . . . . . 61