Reference Guide

38 Odstraňovanie problémov
Aplikáciu spustíte kliknutím na ikonu na lište s úlohami. Domáca stránka
poskytuje odkazy na:
• Samostatná pomoc (Odstraňovanie porúch, Bezpečnost’, Výkon systému,
Siet’/Internet, Zálohovanie/obnova dát a Windows Vista)
• Upozornenia (upozornenia technickej podpory týkajúce sa vášho počítača)
• Pomoc od spoločnosti Dell (technická podpora prostredníctvom
DellConnect™, služby zákazníkom, školenia a tutoriály, How-To Help with
Dell on Call a Online Scan s PC CheckUp)
• O vašom systéme (dokumentácia k systému, informácie o záruke,
informácie o systéme, aktualizácie a príslušenstvo)
Vo vrchnej časti domácej stránky strediska technickej podpory Dell sa zobrazí
číslo modelu vášho počítača spolu so servisnou visačkou a kódom expresného
servisu.
Ďalšie informácie o stredisku servisnej podpory Dell nájdete v Technologickej
príručke spoločnosti Dell. K dispozícii je v rámci nástroja Pomoc a technická
podpora Windows (Štart→ Pomoc a technická podpora) a na webovej
stránke technickej podpory Dell.
Problémy jednotky
UPOZORNENIE: Predtým než začnete vykonávat’ akékol’vek postupy v tejto časti,
prečítajte si bezpečnostné pokyny v Informáciách o produkte.
Ked’ vykonáte tieto kontroly, vyplňte „Diagnostický kontrolný zoznam“ na
strane 60.
SKONTROLUJTE, ČI MICROSOFT
®
WINDOWS
®
DISK ROZPOZNÁVA —
•Kliknite na Štart → Počítač .
Ak disková jednotka nie je uvedená, vykonajte úplné skenovanie pomocou
vášho antivírového programu, aby sa našli a odstránili vírusy. Vírusy môžu
niekedy zabránit’ Windows, aby diskovú jednotku rozpoznali.
OTESTUJTE JEDNOTKU —
• Vložte iné CD, DVD alebo BD, aby sa vylúčila možnost’, že pôvodný nosič
je chybný.
• Vložte zavádzacie médium a počítač reštartujte.
VYČISTITE JEDNOTKU ALEBO DISK — Pozrite Technologickú príručku spoločnosti
Dell.