Reference Guide

56 Como obter ajuda
Para obter instruções de como usar o serviço de suporte da Dell, consulte
“Suporte técnico e serviço de atendimento ao cliente” na página 56.
NOTA: Alguns dos serviços a seguir nem sempre estarão disponíveis fora dos
Estados Unidos continental. Para obter informações sobre a disponibilidade desses
serviços, ligue para o seu representante Dell local.
Suporte técnico e serviço de atendimento ao cliente
O serviço de suporte da Dell está disponível para responder às perguntas sobre
o hardware Dell™. Nossa equipe de suporte usa diagnósticos com base em
computadores para responder às suas perguntas com rapidez e exatidão.
Para entrar em contato com o serviço de suporte da Dell, consulte “Antes de
ligar para a Dell” na página 59 e veja as informações de contato para a sua
região ou vá para o site support.dell.com.
DellConnect
O DellConnect é uma ferramenta de acesso on-line fácil de usar que permite
a um membro da equipe de serviço e suporte da Dell acessar o seu
computador através de uma conexão de banda larga, diagnosticar o problema
e repará-lo sob a sua supervisão. É possível acessar o DellConnect a partir do
Centro de suporte Dell (consulte “Centro de suporte Dell” na página 38).
Serviços on-line
Você pode obter mais informações sobre os produtos e serviços Dell nos
seguintes sites:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(somente para países da Ásia e do Pacífico)
www.dell.com/jp (somente para o Japão)
www.euro.dell.com (somente para a Europa)
www.dell.com/la/ (para países da América Latina e países do Caribe)
www.dell.ca (somente para o Canadá)
Você pode acessar o serviço de suporte da Dell através dos seguintes
endereços de e-mail e sites da Web:
• Sites de suporte da Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com
somente para o Japão)
support.euro.dell.com (somente para a Europa)