Reference Guide

54 Solução de problemas
AVISO: Ao restaurar o computador para a configuração padrão de fábrica, todos
os dados na unidade C serão apagados. Antes de executar este procedimento, faça
o backup de arquivos pessoais. Caso você não faça o backup desses arquivos, os
dados serão perdidos.
1 Reinicie o computador. Para fazê-lo, clique em Iniciar → →
Reiniciar .
2 Enquanto o computador reinicia, pressione <F8> até que o menu de
opções de inicialização avançadas seja mostrado na tela.
NOTA: Você precisa pressionar a tecla <F8> antes do logotipo do Windows
aparecer na tela. Caso você pressione <F8> depois do logotipo do Windows
aparecer na tela, o menu de opções de inicialização avançadas não será
mostrado. Caso não consiga ver o menu de opções de inicialização
avançadas, reinicie o computador e depois repita esta etapa até ver o menu
na tela.
3 Pressione a tecla de <seta para baixo> para selecionar Repair Your
Computer
(Reparar o computador) no menu de opções de inicialização
avançadas
e, em seguida, pressione <Enter>.
4 Especifique as configurações de idioma que deseja e, em seguida, clique
em
Avançar .
5 Faça login como um usuário com credenciais de administrador e clique em
OK .
6 Clique em Dell Factory Image Restore .
7 Na janela do Dell Factory Image Restore , clique em Avançar .
8 Marque a caixa de seleção Yes, reformat hard drive and restore system
software to factory condition
(Sim, reformate o disco rígido e restaure o
software do sistema para o padrão de fábrica).
9 Clique em Avançar . O computador será restaurado à configuração padrão
de fábrica.
10 Quando a operação de restauração estiver concluída, clique em Concluir para
reiniciar o computador.